中新网山西新闻8月23日电 各项业务稳健发展，离不开零售转型的支撑。围绕“用精诚打造普惠银行、将零售做到无微不至”的文化导向，塑造“精微银行”品牌形象，紧扣业务发展主题，积极实施以服务创新特色、信誉质量特色、业务拓展特色、技能素质特色的精品形象。

　　侯马农商银行平阳分理处的业绩印证了这一点。各项业绩指标完成率均居前列，截至7月末，各项存款余额达7.3亿元，存款净增额突破8000万元、发展有效合伙人118户，完成率为432%；有效贷款申请120户，完成率为108%。是全行零售转型考核两项指标均超额完成的唯一网点。客户规模达17325户，成为全行客户数量最多的网点。平阳分理处连续七个月，在全行考核中排名第一。

　　坚持党建引领，推进双融双促。平阳分理处把抓党建工作贯穿于经营管理全过程，根据位置相邻、便利开展工作的原则，与平阳社区开展党建共建活动。在开展存贷款营销、零售业务拓展等重点工作营销服务上坚持以客户为中心，经过对存款和贷款进行结构分析、细分客户、量化激励、全员营销。组织全体员工主动走出“舒适区”，勇闯“无人区”，谋定而快动，与辖内社区、组边商户全面对接，主动摸排建立重要客户对接清单，确保辖内重点客户“全覆盖”，全面推进党建引领业务“双融双促”再上新台阶。

　　坚持多点营销，提升服务能力。为进一步加快营销工作进度，平阳分理处坚持与人气较高的超市、餐饮店等商户开展长期合作，定期组织员工回访并收集客户意见，同时为有业务需求的客户筛选制定个性化服务方案，通过“一揽子”服务营销不断提升客户服务体验度、增加关注度。“外拓内拓不放松”，组建营销服务团队，深入企业单位、商圈集市、社区街道等场所。节假日多次联动小区物业管理处开展普及普惠金融知识，推动金融知识进万家活动，帮助提高居民反电诈防范意识，积极履行企业社会责任，进一步提升候马农商银行在辖内的影响力，推动各项业务提质增效。

　　坚持精准考核，激发营销潜力。 一是建立轮流领学制度。每名员工轮流负责主持晨会学习、分享学习心得，全员认真学习总行下发的各类制度文件，不断提升理论知识水平，鼓励员工将学习到的理论知识应用到实际工作中。通过案例分析等方式，重点加强对全行富民系列信贷产品的理解和应用。二是坚持学用结合。鼓励每名员工营销不同系列信贷产品，提高综合能力，以学促干。利用网点周例会及时学习传达总行各项工作安排部署，定期对员工营销成果和工作表现进行检验评估，及时反馈、指导，帮助员工不断进步。三是凝聚工作合力。团结协作是平阳分理处最鲜明的特色。在工作中营造“以奋斗者为本、不让奋斗者吃亏”的工作作风。通过不断学习交流，有效凝聚了员工敢担当、有作为的工作合力，全体员工上下一心，步调一致，确保各项工作顺利开展、有序推进，形成了积极向上、奋发有为的浓厚工作氛围。(完)

　　(常志贤)