中新网山西新闻9月26日电 “网上国网”APP会员中心面向山西用户推出惠民便民服务,自上线以来,备受用户好评。截至9月23日,国网山西电力“网上国网”APP会员中心用户数已突破70万户。
自会员中心服务上线以来,国网山西电力策划宣传文案、海报和推文等宣传资料,组织开展线上线下宣传,使用电客户了解会员福利。同时,为全面提升会员服务质量,该公司优化调整会员中心展示位置,让用户进入“网上国网”APP首页便能看到会员入口,便捷享受会员福利,有效提升用电客户使用体验。
此外,用户通过完成会员日常任务及成长任务,获得相应电力值。每升一级,即可获得2元至10元不等的电费券奖励,不同等级会员还可享受每月福利、生日礼包等多项会员专属权益。
除会员中心服务外,用电客户登录“网上国网”APP,还可享受“线上一键交费、电费账单查询、每日电量查看、故障报修、找桩充电”等多项便民办电功能,足不出户,即可开启线上办电便捷之旅。
下一步,国网山西电力将大力提升“网上国网”APP会员中心服务在客户中的知晓度和使用率,让更多客户体验网上国网APP专属福利和优质服务。同时,将持续开展“网上国网”APP和小程序的系列营销推广活动,让更多用电客户享受贴心便利的用电交费体验。(王祎)