中新网山西新闻9月27日电 “现在有用电方面的问题只要在微信群里@你们，就很快有人和我们联系处理问题，而且经常会发送一些用电安全方面的小常识和缴费提示，真的是太方便了。”9月23日曲沃县东关社区居民李师傅对国网曲沃县供电公司太行黎明共产党员服务队队员称赞道。

　　“以电相连，服务先行”是深化“网格化”服务、助推供电服务提升的一个缩影。为进一步打通电力服务“快车道”，本着精细管理的原则，国网曲沃县供电公司不断强化网格化服务举措，开展“供电+社区”双网融合共建服务模式，大力推进网格化微信群的创建工作，将电价政策、停送电等信息通过微信群发送，确保每个网格都有网格员为用户提供业扩报装、故障抢修、电费咨询等“一条龙”服务。

　　此外，为进一步提升供电服务质量、提供优质可靠的电力服务，该公司还通过晋电e家小程序，主动接受客户、网格员、政府的监督并及时解决反馈问题，实行7×24小时、“白+黑”全天候服务对接和服务响应。同时也增设供电服务板块，让用户足不出户及时了解相关停电信息、用电常识、政策法规。

　　截至目前，国网曲沃县供电公司通过微信网格群和晋电e家小程序已发布停电信息206条，政策法规15条、用电常识及安全警示44条。下一步，该公司将继续主动前移服务窗口、扩大服务范围，定期开展各类客户走访活动，继续加强线路设备的日常维护管理，持续深化“网格化”服务，着力构建“服务有网、网中有格、格中有人”的服务格局。(完)

　　(石东沛 黄一竣)