中新网山西新闻10月10日电 为贯彻落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，招商银行太原分行统筹力量打通现金支付存在的堵点，弥合数字鸿沟，让群众在各类生活场景中不为支付方式所困，不为数字鸿沟所扰。

　　拓宽“境外来华人员”现金服务半径

　　为提升境外来华人员金融便利性和优化本地货币服务体验，招商银行晋城分行营业部设立首批外币代兑点，并签约落地。首批两家外币代兑点设立在商旅聚集的酒店内，可实现美元、港币的日常通兑。

　　为确保外币兑换业务顺利落地，该行派专家人才对酒店代兑业务人员进行相关培训，并为酒店配备专业点钞设备，以硬件支持保障业务的顺利运行。代兑点的设立，不仅通过其便利位置和高效服务消除外币兑换的障碍，同时在提升金融运营水平和增强游客体验满意度方面，打下牢固基础。

　　拓宽“群众生活场景”现金服务半径

　　随着移动支付技术的普及，电子支付方式在日常生活中占据重要地位，但现金支付在特定场景下依然扮演着关键角色，特别是对于习惯使用现金的人群。为应对社会需求，招商银行朔州分行主动作为，与当地两家出租车公司建立零钱包长期服务机制，提供高效的零钞兑换服务。

　　在发放零钱包的过程中，工作人员不仅向出租车司机介绍零钱包的使用方法、注意事项，还强调拒绝现金支付带来的负面影响。此外，为确保服务的持续优化，还建立定期回访机制，收集司机对零钱包服务的使用情况和反馈意见，以便对服务进行及时调整。

　　通过一段时间的运行，极大优化该市出租车司机处理现金交易的效率，显著降低因零钱短缺或计算错误而引发的潜在纠纷，从而提升行业的整体形象及服务质量。同时，也让乘客在出行时享受到更为便捷的现金支付方式，消除找零的烦恼，提升支付过程的舒适度和整体满意度。

　　拓宽“宣教受众群体”现金服务半径

　　为提高现金支付宣传普及覆盖面，招商银行太原分行开展全员宣教行动，行动覆盖不同年龄、职业和知识层次群众。除常规的社区、学校、商圈、企业等生活场景宣传外，本次行动还拓展景区、老年活动中心、医院等地。

　　如：将宣传教育触角延伸到景区周边，通过与游客的互动，不仅为游客提供坚实的金融支持，还以实际行动进一步提升城市的整体魅力和游客的满意度，在促进金融知识传播的同时，为城市文化与金融服务融合作贡献。深入老年活动中心，开展老年人支付服务宣传教育活动，在提升防范支付风险能力的同时，让老年群体了解知晓使用现金支付的权益等。

　　招商银行太原分行致力于提升现金支付的安全性、高效性和便捷性，为构建和谐有序的现金支付环境贡献力量。(完)

　　(李媛)