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山西忻州:供电人员主动服务供暖用户 保障百姓取暖无忧
2024年10月25日 18:51
来源:中新网山西

  中新网山西新闻10月25日电 “10千伏前秦线尹村2号热源站箱变母线A相15摄氏度,B相16.1摄氏度,C相16.3摄氏度,温度正常……”10月24日,国网忻州忻府区供电公司秦城供电所员工来到尹村2号热源站,帮助客户检查配套电力设施、空气能机组,排查用电安全隐患。

国网忻州忻府区供电公司供图

  “供暖期间,我们供电所组织员工加大设备巡检力度,增加供暖设备红外测温检测的频次,通过村网共建网格,建立专属网格经理服务机制,同时依托用电信息采集监控平台,全天候监测设备的运行情况,确保客户取暖用电安全可靠。”秦城供电副所长胡国青说。

  为全面消除供暖负荷增长带来的设备隐患,国网山西电力忻州(忻府)黎明共产党员服务队详细制定清洁取暖保电方案,对所有清洁取暖线路建立档案,建立线路巡视、红外测温台账,对巡视人员、巡视时间、设备温度等巡视巡检进行认真记录,做到巡视有数据、有分析、有影像,为以后线路运行和负荷管理工作积累详细数据。

  进入10月下旬,忻府区供暖企业逐步开启供暖设备注水试运行,该公司根据去年极寒天气的用电特点,提早介入,加强主要供暖线路测温,特巡清洁取暖涉及的10千伏线路,已消除设备隐患3处。同时,组织所属各供电所开展延伸服务,加强冬季安全用电宣传,通过上门走访、发放宣传单等多种形式,向清洁取暖客户宣传安全用电知识,指导居民客户规范使用取暖电器。同时巡查分户采暖客户的低压配电设备,检测接户线、表箱内负荷开关的接点温度,帮助客户消除隐患,保证线路的正常运行。

  下一步,国网忻州忻府区供电公司坚决抗牢保暖保供责任,依托“网格化”供电服务模式,实施“一对一”跟踪服务,实时跟踪客户用电负荷情况,及时了解供暖企业的用电需求,持续开展保供保暖工作,确保百姓用上舒心电、暖心电、安全电。(完)(彭建有)

【编辑:任曼曼】
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