中新网山西新闻11月7日电 “充电桩内部线路正常,保护按钮检测无问题,可正常使用。”近日,山西交城县供电公司组织员工在龙跃新能源有限公司对电动汽车充电桩设备进行全面检查,为客户“绿色出行”提供便利。
随着新能源电动汽车的增多,充电桩建设以及充电桩电表的报装申请需求也随之增长。为确保客户快速正常用电,交城县供电公司不断优化客户服务、简化办电流程,在接到客户充电桩报装申请后,公司业扩负责人第一时间联系客户,核对充电桩报装容量,耐心讲解充电桩电价及峰谷分时时间。在与客户商定好安装时间后,工作人员到达现场进行勘察,确定充电桩安装点位以及供电方案。
业务办理期间,工作人员与客户始终保持紧密联系,及时解答客户用电疑问,以优质高效的服务确保客户快速正常用电。充电桩电表安装送电完成后,还对充电桩用户进行上门走访,排查用电隐患,保障用电安全,为新能源客户绿色出行充电赋能。
下一步,针对新能源电动汽车的与日俱增,交城县供电公司将继续主动服务客户、扎实做好业扩报装、装表接电等服务工作,通过流程提速、办电减资、延伸服务等举措提高客户获得感,同时,定期对所辖区域内充电桩供电电源巡查消缺,全面做好充电服务保障,有效推动低碳能源、低碳交通和低碳产业的健康发展。(完)
(冀美丽 张少驰 毋笑蓉)