中新网山西新闻11月18日电 近年来，山西省清徐农商银行通过在产品创新、流程优化、服务提升等方面的深耕细作，不断探索客户服务模式，特别是在如何高效对接客户、高效服务客户上精益求精，以满足更多客户多元化的金融需求。

　　清徐农商银行对业务办理流程进行全面梳理和优化，特别是在大数据、云计算、人工智能等科技的辅助下，业务办理效率进一步提升。例如，对公开户在引入数字化技术之前，客户需要手动填写10余页的纸质资料，工作人员更是需要花费平均30分钟的时间进行人工审核录入。如今，开户资料的填写实现了电子化升级，系统自动审核大部分信息，整个开户流程缩短至15分钟左右，平均时间缩短了50%，提高了客户满意度。

　　此外，清徐农商银行不仅加大对各条线员工的培训力度，涵盖产品知识、业务操作、风险防控等多个方面，还在培训学习中通过随堂测试、场景模拟、案例分析，让员工反复练习，在实际场景中提升应对能力，提高操作熟练度。在日常服务中，专业的大堂经理更是银行与客户之间的温暖纽带。

　　从传统的储蓄、贷款业务到现在的银行卡、支付结算等，清徐农商银行搭建平台、丰富产品、创新渠道，在提升客户体验、增强服务便捷等方面“多点发力”，构建一个全方位、多层次的产品服务体系，更好地满足了客户的多元化需求。(完)(罗芬芬)