为进一步提升基层社会治理效能,太原市万柏林区千峰街道金玉社区积极探索“警务人员+网格员+物业人员+社会力量”的“四方融合”治理模式,聚合多方共建力量,将社区治理的各项工作触角延伸到辖区各网格,积极打造共建、共治、共享的社会治理格局。继续深化“四方融合”治理模式,不断创新工作思路和方法,努力提升社区治理能力和水平,为居民提供更加优质、高效的服务,使居民群众的获得感、幸福感不断提升。
党建领航,治理水平迈向新台阶。社区党委充分发挥核心作用,强化网格职责,完善网格员管理制度,细化工作清单,落实监督管理机制,积极开展风险隐患巡查、社情民意收集、矛盾纠纷调处、政策法规宣传、公共服务代办等重点工作;做到小事不出网格、大事不出社区,将矛盾化解在萌芽状态,真正做到陌邻变睦邻,突出基层治理实效。充分发挥网格员“铁脚板”的特点,深入社区一线,第一时间发现居民遇到的难题,对发现的难题及时上报,加强网格员与党员常态化联系,以主题党日活动为载体,推动党组织与网格融合共建,创新开展多样化的主题党日活动,强化社区党组织在四方融合的引领作用,突出党建引领的政治功能和组织功能。
活动共筹,参与主体范围大拓展。以传统节日和重要时间节点为契机,依托“邻里乐”“邻里学”服务品牌,开展文体活动,以居民需求为导向,打造红色课堂、兴趣课堂、健康课堂、非遗课堂和心理课堂五大课堂。通过联合辖区德源昇中医馆、贝壳公益等多家辖区驻地单位把服务质量提档升级,通过多样化学习方式传递党的声音,丰富居民精神文化生活,提升文化素养,营造睦邻氛围。联合吉祥艺术团、在小区文化活动广场,以不同节日元素进行文艺汇演,为居民搭建才艺展示大舞台,拉近与居民之间的距离。辖区东大幼儿园开展“快乐过暑假 安全不放假”幼儿暑期安全知识小课堂活动、“大圣酷跑”“澜朵艺术”“小禾教育”“晟冉体育”也都在寒暑假期间发挥了阵地作用,全面促进了辖区儿童德智体美全面发展,通过“四方融合”的治理模式,使社区活动扩大了参与主体,不仅丰富了社区居民的文化生活,还促进了社区与各单位之间的合作与交流。
难题共治,携手突破重重困境。定期召开四方联席会议,交流物业管理中的问题、居民的需求、工作计划等信息,共同商讨解决方案。针对突发事件或紧急情况,建立临时紧急会议机制,确保各方能够迅速响应,协调行动;设立专项负责联络人,负责日常信息的传递和沟通并定期汇总各方的信息和意见;建立人员培训交流机制,物业员工可以参加社区组织的相关培训,提高服务意识和技能;社区工作人员也可以到物业学习物业管理的相关知识和经验。通过四方融合工作机制的引入,携手物业共同解决了小区绿化带问题、电梯更换配件问题、儿童乐园修缮问题以及收费难题等一批居民关注的身边事,提升社区居民认同感、安全感。
安全联防,共铸稳固平安护盾。联合社区民警、共同开展安全防范活动。小区加强反诈与消防安全排查工作,共筑安全防范屏障。“警格+网格+物业”深度融合,增强了居民防范电信诈骗和消防安全意识,保障生命财产安全。完善小区“八角亭”功能,设立邻里议事亭,居民常聚在这里聊天、话家常。以这里为依托,构建了警格、网格相融合的阵地。既是邻里议事之处,也是政策宣传之所。亭中蕴含诸多内容,像民间小故事,涵盖孝敬父母、邻里纠纷处理、诚信友善等,还有反诈、刷单的小知识。常态化与民警、银行开展防范金融风险、虚假投资理财诈骗等宣传活动,提高中老年人反诈能力和智能手机使用能力,与贝壳公益开展教老年人使用智能手机并安装国家反诈APP。各部门联动互助形成合力,形成安全联防防线,共铸稳固平安护盾。
(记者 梁小玉)