中新网山西新闻12月4日电 今年以来,静乐县紧紧围绕持续推进“信易+”政务服务建设,积极拓展“信用+”“码上诚信”的多元化应用场景,让守信主体享受更便捷、更优惠的服务,切实增加群众的守信获得感,进一步打造高效便捷审批新路径,为区域经济社会高质量发展提供良好的审批环境。
一是为解决市民“上班没空办,下班没处办”等问题,该县聚焦政务服务“就近办”,推动业务办理由人工审批向智能自助转变,推进政务服务智能终端向基层延伸,医保、社保等便民查询以及不动产证明打印等服务业务实现自助办理,不断提高政务服务效能。
二是围绕让群众少跑腿,在政务大厅、各乡镇的行政综合服务中心建立政银企合作的政务服务运营机制,与邮政、农商行开展“互联网+政务服务”优化提升合作,打造政务办事一公里服务圈。
三是以小切口撬动审批服务效能大提升,该县除了推进政务服务“就近办”,还通过推动告知承诺制改革,持续优化审批流程,让更多审批事项实现了“承诺办”。
四是“信用+赋能”,项目审批更便捷,该县高度重视社会信用体系建设,将其作为优化营商环境,推动高质量发展的重要抓手。在“信用+项目审批”方面,充分利用省投资项目在线审批监管平台,通过“网上申报、线上接件、线下办理、信息共享”的审批模式,实现了“不见面审批”,让数据多跑路,企业少跑腿。对于信用良好的企业,审批部门实行“容缺受理”,即在主要材料齐全的情况下,允许企业先行办理审批手续,后补齐次要材料,大大提高了审批效率。
五是创新模式,让政务服务更便捷,创新实施了“固定与流动1+1审批服务新模式”,在固定服务窗口的基础上,组建流动审批服务队,深入企业园区、乡镇街道等一线,提供上门服务、现场办公。这一模式有效解决了边远地区群众和企业办事难的问题,让他们能够享受到更加便捷、高效的政务服务,真正实现了政务服务“零距离”。同时,推出智能客服、电子证照库等特色功能,为群众提供全天侯、多渠道的在线咨询、问题解答服务,帮助解决办事过程中的疑问和困惑,实现智能导办、异地帮办代办等,这些创新举措的实施,让群众和企业办事更加便捷、高效,也进一步提升了政务服务的满意度和获得感。
六是为提升审批事项勘验环节服务水平、工作效能,切实为企业“松绑”,该县将“信用+”理念应用与远程勘验,打造“信用承诺+远程勘验”场景,企业在作出现场真实性承诺后,勘验人员不必到现场,全程用视频方式远程勘验,通过“信用承诺+远程勘验+前期指导+承诺免勘验+容缺勘验”模式,真正惠企利民、降本增效,为各类经营主体提供了稳定、公平、透明、可预期的营商环境,为区域经济社会高质量发展奠定了坚实的基础。(完)
(李永珍)
京公网安备 11010202009201号] [京ICP备05004340号-1] [互联网宗教信息服务许可证:京(2022)0000118;京(2022)0000119]