中新网山西新闻12月5日电 为进一步提升业扩报装业务质量,规范工作流程,深化工作人员对最新电价政策的理解,近日,山西省晋中市榆次区供电公司组织各供电所专工开展供电服务业务专项培训,全面提升业扩报装相关工作人员的业务能力和服务水平。
此次培训结合工作中存在的实际问题进行案例分析,采取集中学习、专业辅导、现场讨论等多种形式开展。首先强调了业扩报装工作在公司整体运营中的重要性,并指出业扩报装不仅是连接供电企业和电力客户的桥梁,更是落实国家产业政策、满足人民群众美好生活需要的关键环节。其次详细介绍了最新的电价政策,并对政策中的关键条款进行了深入解读。结合具体案例,分析了电价政策调整对公司和客户的潜在影响,并引导参会人员就如何更好地适应新政策、服务客户进行了热烈讨论。
此外,会议还重点针对近期业扩报装工作中出现的各类问题进行了专项督导,逐一剖析了问题的成因,并提出了针对性的整改建议。同时,要求各供电所加强内部管理,优化工作流程,确保业扩报装工作的高效、规范进行。
下一步,榆次区供电公司将进一步加强业扩报装队伍建设,提升服务水平,确保公司各项营销服务政策落地见效,为人民群众提供更加优质、便捷、安全的电力服务。(完)
(郭聪莉 赵学红 李燕宝)