中新网山西新闻12月10日电 “自从用上了电采暖，我们现在做酸粥也是用电锅。”12月9日，河曲县供电公司文笔供电所网格员接到了河曲县西口镇沙畔村的村民李二师老人的求助电话，该公司太行黎明共产党员服务队队员刘文奎、燕宝银赶到老人家帮助解决问题。

　　服务队成员立即开始查找断电原因，原来是因为空气开关跳闸，老人不懂，因为正做着早饭，着急忙慌打了网格员电话。查明原因，迅速恢复了送电，老人家的电饭锅开始正常工作了，服务队成员离开大爷家时，仍不忘嘱咐：“以后有什么用电问题尽管给我们打电话。”

　　近年来，乘着“农业强、农村美、农民富”的乡村振兴发展“快车道”，河曲县农业生产持续发展、农村经济全面繁荣、农民生活显著改善，特别是绿色农业、生态农业的发展日趋完善与提升，“三农”面貌发生了翻天覆地的变化。

　　电力是农业农村发展的重要物质基础，“优质电”已成为智慧农业、农民致富的重要部分。河曲传统美食——酸饭也乘上了“绿电”快车道。河曲县供电公司作为全县电能保障企业，从电网侧、客户侧两方面入手，全力服务和美乡村建设。

　　从“用上电”到“用好电”转变，持续加强电网建设与改造，强化项目储备，从2022年以来，储备规模同比提升150%。加强配网自动化建设，不断提高供电可靠性；坚持“不停电是最好的服务”为宗旨，深化不停电作业，全力实现“用电零影响、客户零感知”的目标。坚持“你用电”“我用心”的服务理念，从服务的机制、项目、群体、类别等方面持续提升服务能力与水平。

　　从优化服务环境入手，持续优化营商环境，推进业扩配套全流程管控，做好充电桩、光伏并网等服务保障工作；深化“网格+服务”，截至目前已建立23个网格，设立64名网格经理，“网上国网”台区客户经理关联率100%，加速“社警电”三网融合，推广“村网共建”便民服务，全力支持乡村振兴，提升客户满意度和获得感。

　　从拓宽服务内涵入手，定期开展线路、设备安全隐患排查，全力确保重大节日、重要活动安全可靠用电。针对季节性特点，开展服务春耕、夏浇、秋收、冬储及农作物深加工、防火防汛防寒等生产、生活用电服务；针对用电客户不同群体，开展特殊电力服务，诸如“上门服务”“首问服务”，发扬“电保姆、电管家”作风，服务独居孤寡老人、养老院、开学季校园安全用电，面对面解决客户需求和问题。

　　积极履行社会责任，常态化开展客户走访，针对电采暖、煤改电等冬季用电取暖户，开展客户服务专项行动，以实际行动践行社会责任，为乡村振兴注入强劲动力。

　　目前，河曲县共有183个自然村，通电率100%。电力赋能添动力，和美乡村入画来——电足了、屋暖了、街亮了，农民钱包鼓了、日子美了。未来，电力还将继续发挥自身优势，不断创新服务模式，为美丽乡村高质量发展持续“充电蓄能”。(完)

　　(张丽超)