中新网山西新闻12月18日电 "您可以通过扫描二维码或者在应用商店下载‘网上国网’app,这样您在家里就可以交电费,查看电费余额和电量使用情况,也可以在网上办理各项用电业务,非常方便,而且现在参加‘e起节电’活动还有机会获得电费优惠券。"12月17日,国网山西大同市云冈区供电公司恒安供电服务站工作人员正在为前来交费的客户详细讲解“网上国网”客户端的使用方法。
自“网上国网”app推广以来,该公司采取“线上+线下”的方式提高推广效率,一方面在微信群里对“网上国网” app的安装方法和相关功能进行宣传,鼓励居民自主注册安装,实现线上快速缴费和办电。
另一方面,该公司员工深入各居民小区,帮助年龄稍大且对手机不熟悉的居民安装“网上国网”app,并手把手演示app的相关操作,让客户切实体验到“网上国网”的高效和方便。
同时,为推动全社会节能减排、实现绿色发展,该公司积极推广“e起节电”活动。截至目前,该公司共发放各类宣传资料500余份,解答居民用电疑问50余条,征求用电需求及建议20项,发动参与“e起节电”活动1609余户。
下一步,该公司将继续努力创新宣传方式,通过微信群、人群密集现场办理活动等多渠道推动网上国网宣传工作,积极响应优化营商环境的服务举措,为用户创造便捷良好的用电环境。(完)
(张喆)