中新网山西新闻12月20日电 2023年10月，家住山西省盂县某小区的李先生向12345政务热线反映小区开发商迟迟未退还业主每户3000元装修保证金的问题，但一直未解决。

　　盂县纪委监委了解此事之后，将其作为“听民意办实事”重点推进项目，及时跟进，督促盂县住建局积极调查了解、尽快处理解决。盂县住建局发挥主体作用，派人与该开发商公司协调沟通，要求限期退还业主装修保证金。7月15日，在盂县纪委监委和盂县住建局的积极参与和协调下，在小区物业和业主达成一致意见后，业主同意将部分装修保证金自愿抵顶物业费，开发商退还了153户装修保证金99994.64元。

　　今年4月以来，盂县纪委监委将物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题并建立完善物业退出机制作为一项专项整治任务，公开征集问题线索，开展问题摸底排查，督促严格落实退出机制，解决了一系列群众急难愁盼的物业管理方面的问题。

　　针对业主普遍反映的“收费不透明”“服务不到位”“随意收费”等问题，盂县纪委监委督促盂县住建局发布公告，直面群众诉求。截至目前，共收集汇总81个问题线索。开展问题摸底排查，已完成对全县201个住宅小区的摸底排查。经排查发现，部分小区存在物业服务不到位、业主利益无法保障、安全隐患不能及时排除等问题，对发现的问题要求即时或限期整改。下达整改通知书38份，已全部整改；对侵占业主利益等问题及时处理，已督促退还装修保证金99994.64元。

　　盂县住建局制定《盂县物业服务企业退出机制指导意见(试行)》，与物业服务企业签订了《物业退出机制承诺书》，年度考核打分，建立退出制度，促进物业履责到位，主动接受业主监督，让群众明白，让业主受益，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，让老百姓感受到了纪检监察机关整治群众身边不正之风和腐败问题的坚强决心。(完)

　　(石玺慧 梁贵茂)