中新网山西新闻12月20日电 “以前遇到用电问题，还得专门去一趟营业厅，现在好了，供电服务网格员直接上门服务，极大地方便我们老百姓的生活。”近日，家住山西省天镇县天祥贵都的李阿姨感慨地说道。

　　国网天镇县供电公司依托供电服务网格与社区工作网格深度嵌套的“双网融合”服务模式，推进服务队员与社区网格员信息共享、协同服务。通过将供电服务延伸到每个社区网络，供电服务网格员经常性入驻社区，实现基本业务线上办、重点业务代理办、特殊群体上门办、抢修业务快速办的服务模式。

　　现在，天镇县社区居民可以通过社区公告栏、微信群等多种渠道，随时了解供电服务的最新动态，包括电费缴纳、停电通知、安全用电知识等，供电服务网格员定期收集、反馈、处理居民诉求，有效满足各类用户的差异化用电需求，让供电服务与居民生活实现双提升。(完)

　　(孙飞)