中新网山西新闻12月27日电 近日，由中国旅游报社发起的2024“旅游满意在山西”全省旅游行业优质服务典型案例征集结果公布。洪洞大槐树寻根祭祖园等10个景区脱颖而出，入选此次典型案例名单，充分展现了山西在提升旅游服务质量、打造“旅游满意在山西”品牌方面的创新实践及显著成效，对全省乃至全国旅游行业具有较强的借鉴意义和推广价值。

　　本次征集活动是全面贯彻落实山西省人民政府《关于推动文旅产业高质量发展的实施意见》的具体举措，得到了全省11市及重点旅游县、A级旅游景区、文博场馆等旅游企事业单位的积极响应和参与。中国旅游报社组织文旅行业专家等组成评审委员会，从报送的案例中遴选出10个在规范文旅市场秩序、强化标准服务、狠抓安全质量、开展诚信经营、丰富产品供给、提升服务体验等方面表现突出的典型案例进行公布、点评和推广。

　　这10个典型案例各有亮点、各具特色。太行山大峡谷八泉峡景区通过加大资金、人员、服务、环保等投入力度，完善基础设施建设，实施生态修复工程，健全志愿服务、投诉处理等机制，显著提升了游客的旅游体验。太行锡崖沟旅游度假区则协商成立综合执法大队，加大市场秩序治理力度，强化全程服务监督，为度假区的高质量发展奠定了坚实基础。

　　山西省图书馆紧扣文旅融合深度发展，构建“空间营造+业态融合+服务保障”三位一体的模式，满足读者个性化、仪式感、品质型的深层需要，让读者在文化中感受到深度与温度。中国(平遥)监察文化博物馆围绕监察文化主题，挖掘历史文化价值，创新宣教方式，让监察文化、廉洁文化深入人心。

　　黄崖洞文化旅游区对标国家标准及行业标准，将标准融入日常工作，严格把控旅游服务和旅游品质，提升了景区服务水平，提高了游客满意度。绵山风景区秉承一切以游客为中心的发展理念，从多个方面发力，营造了市场秩序安全、游客人身安全、企业管理安全的良好局面。

　　张壁古堡注重与质监、公安等职能部门协作，在规范市场秩序、推进业态融合创新等方面持续发力，提升了游客满意度，促进了“流量”变“增量”。洪洞大槐树寻根祭祖园将标准化理念根植于景区管理、游客接待及产品创新等全流程，塑造了品牌形象，提供了以旅游服务标准化促发展的示范样本。

　　五台山风景名胜区通过统筹“四治”，将“治危”“治脏”“治乱”及系统治理相结合，既提升了社会治安综合治理水平，也优化了旅游市场秩序。皇城相府生态文化旅游区深度挖掘文化内涵，打造“旅游+演艺”新业态，增加与游客互动的新产品，实现了景区产品从“观光式”到“沉浸式”的体验转变。

　　此次“旅游满意在山西”全省旅游行业优质服务典型案例的公布，将进一步在山西省掀起学有榜样、行有示范、干有标杆的良好氛围，擦亮“旅游满意在山西”品牌，引领推动全省旅游市场规范有序、旅游服务质量全面提升，吸引更多游客走进山西、了解山西、爱上山西。(完)

　　(王文华)