中新网山西新闻12月30日电 随着时代的发展与进步,医院既要满足患者“看得上病、看得好病”的健康之需,也要给予患者“就医更便捷、更舒心”的幸福之感。
患者之需,我们之变。2024年,晋城市人民医院大力开展“优服务、树品牌”活动,精准了解患者需求,务实推出服务举措。
急诊科24小时“迎陪送”,门口有人接、检查有人陪、住院有人送。神经外科病区“百米护送”,解决出院患者行动不便、住院物品转运难问题。
消化内科内镜诊疗中心,患者取药“少跑腿”、注意事项“码知晓”、检查准备“心服务”,“特别行动战队”机动灵活提供精准服务。
骨科病区推出“踝泵运动操”,绘制“检查路线图”,开展“椎间盘学校”,实行“无痛管理”。
九大护理专科门诊,为患者提供更加专业、精准、全面的护理支持;“互联网+护理服务”,重点为高龄或失能老年人、出院后患者、康复期患者和终末期患者,开展上门护理服务。(完)