中新网山西新闻1月8日电 “感谢你们供电公司来给我们检查线路和用电设备,真是太暖心了……”山西省天镇县李二口饭店老板对主动上门服务的供电公司工作人员感谢道。1月6日,国网山西天镇县供电公司工作人员来到天镇县李二口村走访商户及孤寡老人,开展安全用电检查,确保村民安全可靠用电。
随着凛冬来临,民众用电需求持续攀升,为确保村民用电设备安全稳定运行和安全用电,该公司工作人员为商户及孤寡老人的用电线路、照明、取暖、插座等设备进行全面排查,消除安全隐患,同时向村民们交代安全用电注意事项,并对他们在用电方面遇到的问题及需求进行了沟通,现场答疑解惑。
此外,供电部门工作人员还向村民们介绍推广“网上国网”APP,现场演示网上办电、电费查询等操作方法,进一步便利他们的生活。截止走访结束,共走访18户,发现隐患4处,用电问题2个,均在现场整改完毕。
通过这次走访服务,该公司加强了特定群体的延伸服务,有效提升了用电客户电力获得感,全力护航群众冬季安全用电。(完)
(孙飞)