中新网山西新闻1月14日 电 “临近年关，我正担心厂子放假期间用电设备会不会存在安全隐患，没想到你们就主动上门服务了。”1月13日，山西东鑫衡隆机械制造股份有限公司负责人对前来上门走访的国网山西侯马市供电公司太行黎明共产党员服务队队员郭成华、张亮亮说道。

　　春节临近，为持续优化营商环境，提升供电服务水平，该公司精心部署，组织党员服务队对辖区内重点企业逐一开展上门走访，详细了解企业用电负荷、生产规模以及春节期间的生产运行情况，协助客户对用电线路、配电变压器、综合配电柜及生产设备进行全面检查，对发现的出线电缆破损、配电柜开关打火烧损等问题，指导客户制定完备的解决方案，确保精准整改。同时，该公司本着让客户便利用电、让客户满意用电的服务原则，对用户关心的电价电费政策、报装接电、暂停与暂停恢复办理、交费渠道等问题详细解答，实现服务客户“零距离”。

　　在走访过程中，该公司精细升级“供电+能效”服务，认真收集企业发展动态及用电需求，建立需求清单，并找出企业在电能损耗方面存在的问题，帮助企业直观掌握用能情况，量身定制“个性化”节能方案，助力企业增产节能，实现发展跃升。

　　下一步，国网侯马市供电公司将继续做好重点企业上门走访工作，与企业建立良好的沟通机制和“一对一”卓越服务模式，为其提供更加坚实可靠的用电保障和优质高效的服务保障，做到问需于企解难题，问效于实助发展。(完)

　　(梁媛)