中新网山西新闻1月21日电 “之前一直在外面打拼,刚回家就可以用电采暖取暖,家里面可暖和。”1月21日,刚从广东返乡的外出务工人员李先生对上门服务的国网山西省晋中市太谷区供电公司工作人员说道。
为服务返乡务工人员安全、可靠用电,国网晋中市太谷区供电公司太行黎明共产党员服务队队员主动对接各社区、村委会,掌握返乡人员信息,建立返乡人员供电服务台账,并组织服务队队员对返乡人员比较集中的社区、村镇进行摸底排查,“零距离”了解返乡人员用电需求,协助返乡人员排查家里的导线、开关、漏电保护器等设备运行情况,及时消除安全隐患。针对返乡人员可能遇到的用电问题,提供专业的解答和指导,确保他们能够安全、便捷地使用电力设备。
同时,该公司通过“网上国网”手机客户端、电力微信群等畅通绿色服务渠道,方便返乡人员随时随地办理购电充值、故障报修等业务。
截至目前,该公司已为返乡人员提供用电服务63次,帮助返乡人员处理家庭用电难题27处,很大程度上提升了优质服务水平。下一步,该公司将持续开展安全用电隐患排查和宣传工作,让群众用上安全电、放心电,确保返乡人员用电无忧、欢度春节。(完)
(石宇)