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山西榆社:“两个聚焦”提升监督效能 优化电力营商环境
2025年01月27日 15:31
来源:中新网山西

  中新网山西新闻1月27日电 为持续加大“小微腐败”整治力度。春节临近,国网山西榆社县供电公司纪检委员协同营销工作人员共同前往一线,通过聚焦“民生用户”、聚焦“小微权力”,将营销和纪检协同,提升服务质效,优化电力营商环境。

  聚焦“民生用户”,开展用电安全服务。榆社县供电公司营销主任带领营销工作人员对46户供暖用户和117户民生用户开展安全隐患排查,工作人员通过上门检查、实地查看等方式,对电源配置情况、电器设备运行情况、用电基础管理情况全面摸排,及时更换老旧线路及开关,并向客户普及安全用电常识。此外,台区经理加入属地服务微信群,建立常态化沟通机制,针对客户内部故障,积极协助排查处理。

  聚焦“小微权力”,开展专项监督检查。在营销部工作人员开展隐患排查时,纪检委员协同开展回访工作,对供电服务领域潜在的靠电吃电、吃拿卡要、乱收费、“三指定”、损公肥私等问题开展全方位监督。事后,纪委委员通过晋中工单管控群,对榆社公司2024年的40件工单进行查阅,对涉及营销服务的12件工单进行电话回访,询问是否存在靠电吃电等问题,落实群众身边不正之风和腐败问题整治,强化基层从严治党主体责任落实。

  下一步,榆社县供电公司将持续做好用电安全服务,为客户提供更优用电服务。此外,针对监督检查中发现的问题,做好整改工作,针对客户提供的意见建议,反馈相关责任部门,要求合理采纳用户建议,以提高客户用电满意度。(完)

  (梁晓娟)

【编辑:郭飞颖】
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