中新网山西新闻2月18日电 (张立程 王宇鹏) 为期40天的2025年春运，铁路部门预计发送旅客5.1亿人次。为保障旅客在行程中的安全、顺畅，大同铁路公安处乘警支队郭怡雯、候艳青警组用她们的力量，守护在春运一线。

　　暖心定制，解决错拿难题

　　为积极应对春运期间因客流量大引起的行李错拿情况，郭怡雯、候艳青别出心裁，为旅客制作不同颜色的“行李提示卡”，帮助旅客快速识别到自己的行李背包，防止因错拿而耽误行程。卡片上不仅留有空白区域可以填写旅客的姓名、联系方式，还印上了乘警的联系电话，以便于错拿的旅客能够第一时间联系乘警、用最快速度解决问题。

　　暖心相伴，真情守护旅客

　　为能更好地帮助到全体旅客，让大家共同感受旅途的温暖，郭怡雯、候艳青针对列车上的老人、孕妇及行动不方便的旅客制定具体的帮扶措施，护航平安旅途。

　　列车运行途中，郭怡雯、候艳青会提前了解独行老人下车站、并在到站前进行下车提醒、帮助老人提拿行李；帮助怀孕妇女调换至离出入口较近的位置；为行动不便或身体不适的无座旅客在餐车提供“爱心座椅”....。。一个个小细节、一次次温暖关怀，这对“00后”警组，通过她们平凡的“小举动”，点燃列车上的警民“大温暖”。

　　温情药包，护航平安旅途

　　春运期间，火车车厢内人员密集，为应对突发情况，郭怡雯、候艳青准备了“爱心小药包”，为旅客的平安旅途保驾护航。一个小小的药包，不仅承载了乘警对旅客的无限守护，更让每一趟列车都充满温暖与爱，让警民鱼水之情更深、更浓。

　　温情笔记，记录民生温度

　　点滴记录，守护归途。郭怡雯的笔记本上密密麻麻记录着工作的重点、百姓的需要，“怀仁东站学生较多，注意提醒带好随身物品、不漏拿错拿”、“朔州东为新高铁站点，开车后做好禁烟宣传”、“北京北站开车时间较早，提醒旅客休息时不要把手机放在小桌板上”....。。

　　这本厚厚的笔记本上记载着春运工作的点点滴滴，包含着对旅客的无限关怀与责任，工整的字迹成为连接警民之间关系的纽带。用点滴照亮民心，用平凡创造温暖，这本“工作秘籍”正是郭怡雯、候艳青不断将工作做实、做细，将“人民公安为人民”的初心与使命落到实处的有力证明。

　　暖心宣传，筑牢安全防线

　　郭怡雯、候艳青打破传统宣传方式，用亲切、有趣的口吻为旅客讲解反诈小妙招、高铁禁烟规定、防扒窃注意事项等，在拉近警民距离的同时，让安全知识深入人心。

　　通过创新宣传方式、增大巡视力度，对旅客进行点对点、一对一安全提示的工作方法，在春运期间，郭怡雯、候艳青警组取得值乘列车“零案发”的佳绩，为旅客的平安归途筑起坚强防线，为2025年的“春运大考”交上满意答卷。

　　在熙熙攘攘的列车上，那一抹别样的“藏蓝身影”始终坚守在春运一线，用创新与担当守护着旅客的出行平安，在温暖的旅途中彰显最美“警”色。(完)