中新网山西新闻2月20日电 近日,山西长子县供电公司采取一系列有效措施,推出“三零”办电、“党建+服务”及优化电价电费等一系列的服务举措,帮助辖区内企业解决实际问题,服务地方经济发展大局,不断强化服务意识,进一步优化营商环境,以实际行动助力企业健康快速发展。
为进一步优化用电营商环境,为长子县重点企业发展赋能提速,长子公司通过“清单化”厘清任务目标、“图表化”明晰工作流程、“机制化”确保常态长效,持续助企纾困、促企发展,深入辖区充分了解企业用电需求,征求企业对供电服务的意见和建议,优化供电服务举措,用实际行动为辖区企业发展提供充足的电能保障。
在走访新投运的长子县农林科技有限公司过程中,长子公司积极推行联合服务模式,由大客户经理与发展部、运检部等专业人员组建“1+N”服务团队,积极施策、提前布局、主动服务,围绕该企业用电的特点问题创新服务举措、优化办电流程,向企业提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务,全面提高该企业获得电力水平,有效满足企业项目建设对办电便捷性的需求。
在服务辖区内内其他小微企业客户,长子公司还积极开展客户经理预约上门服务,现场对接客户需求、收集办电资料,实现一次上门、一次送电。投运后,长子公司的大客户经理每月还通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费;通过线上渠道下载、增值税发票免费邮寄等方式,为客户提供发票、电子账单,让客户缴费更温馨更便利。
下一步,长子公司将继续拓展供电服务渠道,在思路上再优化、重点上再聚焦、措施上再发力,为客户提供“管家式”服务,用实际行动让办电体验持续向好,获得电力水平进一步提升。(完)
(许少华)