中新网山西新闻2月21日电 “张所长,咱们电力所的服务真是太暖心了,在台区经理胡师傅的协助下,家里给电车充电的电也足了,钱也省了,真是太感谢啦!”2月17日,山西省长子县丹朱镇同福村胡建明的家人来到长子县供电公司丹朱供电所,把感谢信送到所长张伟的手上,并对供电职工热情、周到的服务表示感谢。
春节过后,长子县供电公司组织“台区经理”对所辖低压供电线路开展用电检查。当丹朱供电所台区经理胡宏达在同福村巡视线路时,接到村民胡建明老人的电话,“胡师傅,家里没电了,新买的电车充不了电了,你能不能过来给看看?”胡宏达挂断电话便急匆匆来到老人家中。
经过查看,原来是老人新购置的电动汽车,在使用家中的插座充电时造成了过负荷,导致电源线烧断了。胡宏达马上进行修复,恢复用电后,在与老人攀谈过程中了解到,老人并未办理充电桩用电。他告知胡宏达老人可以办理充电汽车专用表计,那样今后给电车充电就更安全也更省钱了,老人得知后喜出望外。由于老人行动不便,胡宏达便主动帮助老人提交充电桩用电申请的相关材料,与单位业扩负责人及时沟通,当天便完成了装表接电,让老人很快就用上了“放心经济电”,老人的感谢之情溢于言表。
长子县供电公司职工用实际行动诠释了“人民电业为人民”的服务宗旨,该公司还将不断完善服务模式,满足人民群众日益增长的用电需求,让更优质的服务提高百姓的用电体验。(完)
(许少华)