中新网山西新闻3月4日电 “现在办理用电业务真方便,刷个脸就能完成信息认证,省去了来回跑路的麻烦!”3月3日,在国网山西大同市云冈区供电公司中心营业厅,前来办理充电桩报装业务的李先生通过“刷脸办电”服务,仅用15分钟就完成了业务办理。这是该公司持续优化电力营商环境、提升供电服务水平的一个缩影。
今年以来,国网大同市云冈区公司深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,聚焦县域经济发展需求和群众急难愁盼问题,创新服务举措,延伸服务触角,对辖区8家重点企业实施“一企一策”用电诊断,保障企业生产用电可靠性。
除此之外,国网大同市云冈区供电公司还着力打造“智慧服务”新体验,全面推广“网上国网”APP,实现22项常规业务“指尖办理”。针对老年群体,在12个乡镇供电所设置“爱心服务岗”,提供方言引导、现金代缴等适老化服务。太行黎明共产党员服务队和青年突击队定期走访孤寡老人、留守儿童家庭,免费开展线路隐患排查等。
优质服务没有终点,只有连续不断的新起点。下一步,云冈公司将持续推进配电网升级改造,深化“网格化”服务体系,用责任与担当守护万家灯火,为县域经济社会高质量发展注入强劲动能。(完)
(姚文博)