中新网山西新闻3月6日电 近日，为进一步传承和弘扬雷锋精神，山西阳曲黄寨镇组织开展一系列“好好说话麻利办事”“3.5学雷锋”志愿活动。

　　好好说话，真情传递暖民心

　　黄寨镇以“始于群众需求、终于群众满意”为原则，以一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一腔热情接待、一句好话相送“五个一”的工作作风，让每一位办事群众都能感受到温暖和关怀。

　　开展“三心”服务，耐心倾听群众诉求，细心讲解医保、农补等惠民政策，用心化解矛盾纠纷。面对群众的问题和诉求，始终保持微笑，解答群众的每一个问题，把群众当成自己的家人，真正做到想群众之所想，急群众之所急。

　　麻利办事，高效落实解民忧

　　黄寨镇各村组建红马甲“马上办”服务队，积极开展民生代办、环境整治、助老助困等活动。着力于问需于民、问安于民、问计于民，送政策、送服务、送宣传资料，确保把好政策送到群众手中，把群众的“金点子”收集上来，解决群众生产生活中遇到的困难和问题。

　　同时，设立“雷锋岗”，提高办事效率，简单事项30分钟办结，复杂问题24小时响应，并建立“问题墙+回音壁”公示台账，优化办事流程，打造全方位便民利民平台，为群众拓宽服务渠道，让民生服务更高效、更便捷、更贴心。

　　下一步，黄寨镇将进一步弘扬雷锋精神，以群众需求为出发点，持续深化“好好说话麻利办事”，不断提升居民的幸福感和获得感，让雷锋精神在辖区内蔚然成风。(完)

　　(阳曲县黄寨镇人民政府)