中新网山西新闻3月11日电 “供电公司的服务非常专业，不仅帮我们优化了用电方案，还定期巡检设备，确保生产不受影响，快速响应、高效处理，让我们特别放心。”3月10日，河曲公司服务人员深入山西斯艾新能源材料有限公司，对专变用户开展“零距离”走访，全方位保障企业生产用电安全。

　　走访期间，工作人员详细了解客户的经营现状，用电情况及未来发展规划等，耐心解读国家电价政策。结合当下形势，精准评估客户生产生活用电情况，指导客户合理安排用电负荷，选择合适的基本电费计价方式，并引导其优化生产时序，实现科学用电，有效降低用能成本，真正让客户用电无忧。

　　在现场，工作人员对客户的变压器、配电室、刀闸开关等设备进行了细致的安全用电检查。重点排查厂区线路、运行方式、生产工艺、电气设备连接处的牢固性，检查电力安全标识是否齐全，找出潜在的能源浪费环节点，并协助厂区电工及时整改安全隐患。同时，广泛征集客户意见和建议，及时答疑解惑，帮助制定科学的用电规划，切实解决实际用电难题，将优质服务落到实处。

　　此外，该公司还建立定期巡视机制，安排专业运维人员按照严格的巡检计划，对专变相关供电设施进行全面、细致的巡检，涵盖设备外观检查、运行参数监测、红外测温检测等多个方面，以科学严谨的巡检流程，确保设备始终处于良好的运行状态。

　　截至目前，该公司共走访52户专变客户，发现并处理3处安全隐患，收集3条建议。下一步，公司将继续秉持“人民电业为人民”的服务宗旨，严格落实保安全、保民生、保重点相关工作要求，常态化开展走访活动，着力优化营商环境，创新服务理念，提升服务质量，为专变用户提供更加优质、可靠的供电服务。(完)

　　(田春丽)