中新网山西新闻3月11日电 “这上面有电话，如果发生电力故障或有任何用电需求，请随时与我们联系。”近日，国网山西左云县供电公司共产党员服务队、青年突击队队员深入县域内的住宅小区、商铺、乡村、街道发放便民服务卡，并耐心解释各种用电咨询，进一步拉近与客户的服务距离，畅通与客户之间的沟通渠道。

　　国网左云县供电公司以网格服务进社区、乡村为契机，将供电服务窗口前移，用一张“小卡片”精准快速解决小区用户用电诉求。服务卡片详细标注了供电服务24小时服务热线、网格属地服务热线以及“网上国网”APP二维码，客户如遇用电问题，只要拨打上面的服务电话，工作人员就会及时为客户解决用电问题。同时，“两队”队员还主动了解客户用电需求，认真听取客户的意见和建议，解答客户在生产生活中的用电疑问，手把手指导客户正确下载并使用“网上国网”APP，通过线上渠道方便客户办理故障报修、业务咨询等用电业务，让供电服务更贴心、更暖心。

　　截至目前，国网左云县供电公司已发放便民服务卡2600余张，通过服务卡的发放，拉近了供电公司与客户之间的距离，使得供电服务渠道更加畅通，提升了客户“获得电力”的感知度。(完)

　　(赵睿颖)