中新网山西新闻3月13日电 在2025年“3·15国际消费者权益日”来临之际，民生银行太原西山支行积极践行金融消费者权益保护理念，于3月10日走进万柏林聚明德社区，开展“保障金融权益，助力美好生活”主题宣传活动，为居民送上丰富的金融知识盛宴。

　　活动现场，消保讲师们通过设立咨询台、发放宣传手册、宣讲案例等方式，聚焦“防范电信诈骗”“识别非法集资”“保护个人信息安全”等热点话题。针对老年群体，结合真实案例，深入浅出地揭露“保健品投资”“高息理财”等诈骗套路，提醒老年人切勿贪图小利，守护好自己的养老钱。同时，消保讲师还手把手指导居民下载使用国家反诈中心APP，传授实用的防骗技巧。

　　特别在“代理维权”“代理退保”非法中介的宣传上，消保讲师们通过实际案例，详细阐述非法中介的惯用手段。这些非法中介常常打着为消费者维权退保的幌子，骗取个人信息，收取高额费用，甚至让消费者陷入信用危机和债务困境。消保讲师强调，居民一定要通过正规金融机构和监管部门维护自身权益，远离非法中介的陷阱。

　　金融消费者教育是民生银行西山支行履行社会责任的关键部分。本次活动显著提升了社区居民的金融素养和维权能力，充分彰显以客户为中心的服务理念。未来，支行将持续推进“金融知识进社区”活动，创新宣教形式，常态化开展宣传，为居民筑牢金融风险“防火墙”，为构建和谐金融环境贡献力量。