中新网山西新闻3月21日 4月1日，铁路12306推出老年常旅客购票新政策，可享15倍积分及车票兑换优惠。中国铁路以系统性适老化改造，在数字化浪潮中为近3亿老年人架起“暖心桥梁”。

　　当老年人面对网上购票的“数字围城”，铁路部门选择以技术降维破题：网站和客户端推出“敬老模式”，大字体、大图标、高对比度，操作界面直观易懂；为60岁以上旅客购卧铺自动分配下铺，65岁老人拨打客服电话直通人工服务；保留人工窗口与现金支付，构建“线上简化操作+线下兜底保障”的双重防线。

　　近期，山西今年开行的首趟银发旅游列车由运城站驶出。当技术选择俯身拥抱“慢人群”，当“银发族”也能体面享受发展红利，这份“铁”的温情便超越了交通工具的范畴，成为老年人“幸福抵达”的生动见证。(完)