中新网山西新闻3月24日电 为提升供电质效，贴心服务辖区百姓，确保各类问题“不出圈”。近日，山西长治长子县供电公司宋村供电所对潞酒有限公司开展上门走访，为企业宣传安全用电常识，检查用电设备，排查用电隐患，助力企业顺利完成生产任务。

　　走访中，共产党员服务队队员对企业生产车间、配电房、变压器等用电设备运行情况进行逐一“体检”，对查出的用电隐患给予专业指导、提供技术支持，并发放了安全用电知识手册，指导大家安全、科学用电，为企业生产提供坚强的电力保障。

　　同时，共产党员服务队队员与企业负责人就当前的用电需求、供电服务、安全用电等进行面对面交流，详细了解企业生产经营情况，介绍相关供用电政策，指导企业合理增减容量、科学安排生产班次、避开用电高峰，帮助企业节约生产成本。

　　该小队还对今年的供用电形势、电能替代、企业用电增容需求、优化用电方案、降低用电成本等业务提供了“一对一”个性化定制服务，并对客户生产用电过程中遇到的疑点难点进行逐一记录。

　　其间，服务队队员还积极向企业推广“网上国网”App办电业务，并就企业线路走廊规划与铺设、企业用电需求等问题进行了深入交流，为更精准地服务企业奠定了基础。

　　下一步，长子公司将继续深化对辖区内企业的走访服务，在走访工作中，要求员工广泛征求企业对电力服务的意见和建议，按照“一企一记录”的方式，做好访谈记录，对走访中收集到的问题、建议进行分类整理，并制定整改计划，落实走访成效，确保客户问题有落实、有回声，持续优化服务流程、提升响应速度，提高客户满意度，提升企业用电获得感，助力企业增产增效。(完)

　　(许少华)