中新网山西新闻4月11日电 “您好,只需要打开‘网上国网’APP,点击‘去缴费’,选择添加交费户号,输入缴费金额后再点击‘去结算’,就可以完成电费缴纳了,这个软件还能查询余额,对企业的用能情况进行智能分析,完成电量预测,操作简单容易上手。”山西省孝义市供电公司客户经理介绍道。
近日,为了让更多的电力客户了解线上智能缴费,体验指尖上的触动所带来的便利,在孝义市供电公司客户服务中心,客户经理向前来缴费的企业客户介绍“网上国网”APP电费缴纳、电量查询、余额提醒等功能,现场演示操作方法。在客户经理“一对一”的指导下用户顺利完成了账户绑定,并用手机缴纳了电费,真正体验了一次“数字化”用电服务的便捷。“网上国网”APP的使用最大程度的满足了客户的用电需求,电力缴费不再受时间、地域的限制,无论何时何地,只需动手指轻轻点几下,便可完成电量查询与缴费。此外,该软件还具备电费预警功能,当用户预存电费可用余额不足时,系统会及时发送电费余额即将不足或已不足的预警短信,提醒用户及时充值,方便用户随时掌握用电情况,及时调整用电习惯。
下一步,孝义市供电公司将坚持创新驱动、客户体验为导向,继续加快“网上国网”APP推广应用,让广大电力客户切实享受到供电企业“数字化”用电服务带来的方便与快捷。(完)
(李春辉)