中新网山西新闻4月11日电 “变压器温度合格,通过提前检测,能够帮助你们规避用电风险,如果有任何用电问题可以随时联系。”近日,国网山西曲沃县供电公司组织太行黎明共产党员服务队和青年突击队队员张鹏宇、张格源前往曲沃县委党校开展专项用电安全检查时向工作人员说道。
为保证用电检查质效,国网曲沃县供电公司提前谋划、细化责任,主动了解客户历年用电负荷和现阶段用电设备启用等情况,详细制订设备巡视和供电服务计划。该公司“两队”队员对供电主线路进行“地毯式”特巡和红外测温,从供电电源、应急电源、受电设备等方面进行细致安全检查,对存在安全隐患的线路、设备提出具体整改意见,并提供技术支持和服务,主动帮助客户处理安全隐患,确保用电设备“零缺陷”运行。
此外,队员们还深入田间地头询问客户用电需求,帮忙解决用电过程中的疑难杂症,确保客户用电无忧。通过供电服务热线,为客户提供24小时不间断的咨询和故障报修服务。同时,开展安全宣传活动,通过发放宣传资料、微信群宣传等形式,向客户介绍了如何正确使用电器,做好防止人身触电的安全知识讲解。
截至目前,共计发现并消除隐患3处。下一步,该公司将进一步加强与客户的沟通和联系,及时了解客户的用电需求和反馈意见,不断提升供电服务质量。同时结合春检工作,对客户专变开展同质化特巡,为保障电网安全稳定运行奠定更加坚实的基础。(完)
(张格源 谷嘉雯)