中新网山西新闻4月18日电 侯马农商银行秉持“以客户为中心”的服务理念，充分发挥支农支小主力军作用，积极创新服务模式，以党建为引领，促使员工进乡村、进市场、进企业，全力推进“党建+两进两服务”活动，为乡村振兴注入源源不断的金融“活水”，以实际行动描绘乡村经济蓬勃发展的崭新画卷。

　　深耕乡村网格，精准对接金融需求。侯马农商银行张村支行采用网格化管理模式，将服务区域精细划分，党员牵头分组穿梭于辖内行政村的大街小巷，走进农户家中，全力打通金融服务的最后一公里。一方面，大力宣传备受欢迎的精微快贷产品，以简洁易懂的方式介绍其额度高、放款快、手续简便的特点，不管农户是有购置农资、扩大种植规模等生产资金需求，还是面临子女升学、房屋修缮等消费资金难题，精微快贷都能迅速提供切实可行的解决方案。另一方面，为农户耐心讲解当前的存款利率政策，针对不同农户的经济状况、储蓄目标等因素，精准推荐适配的存款产品，帮助农户实现财富的保值增值。

　　科技赋能走访，绘制专属服务地图。侯马农商银行张村支行巧用科技手段，依托精微通办线上平台的走访地图打卡功能，为走访工作装上“定位导航”。员工外出走访时，手机便捷打卡，精准记录行踪，让乡村每处角落、每户农户都被精准覆盖，走访全面性与精准度大幅提升。与此同时，员工走访期间详细记录客户信息与需求，同步建立详尽细致的客户台账。该台账不仅涵盖客户基础资料，更囊括了客户的金融偏好、资金需求状况等信息，形成一份份独一无二的客户“金融档案”。精微通办线上办公平台不仅便于实时跟进客户需求，还为后续的个性化服务提供有力支撑，真正做到“一户一策”，极大增强服务针对性与有效性，精准开启农户金融需求之门。

　　持续回访助力，打造金融服务闭环。下乡走访结束后，服务进程稳步延续。工作人员定期回访客户，及时更新客户台账信息，确保数据始终鲜活、精准。无论是面对面促膝长谈，或是电话里亲切交流，都致力于深度洞察客户使用金融产品的切身体验，精准捕捉新需求。当客户在使用精微快贷时对还款流程心存疑虑，工作人员第一时间给予条理清晰的指引；若客户因季节性生产急需资金周转，工作人员迅速依据最新情况，为符合资质的客户合理增加贷款额度、灵活优化还款期限。凭借这般持续且贴心的跟踪服务，侯马农商银行张村支行不断拉近与客户的距离，持续雕琢服务品质，稳稳地成为辖内农户金融征程中最坚实可靠的伙伴。

　　在“党建+两进两服务”助力乡村振兴活动推动下，侯马农商银行与辖内农户情谊愈发深厚，普惠金融服务质效显著提升。未来，该行将紧紧围绕乡村振兴战略，持续深化服务内涵，不断探索创新金融服务模式，以实际行动为地方经济发展贡献金融力量。(完)

　　(刘琛)