中新网山西新闻4月24日电 为进一步提升基层供电所服务质效,夯实基层管理基础,4月22日,山西省晋中市榆次区供电公司领导班子成员分别深入使赵、什贴供电所调研指导工作,并参加供电所“一周一学一体”周例会,促进基层工作高质量发展,这是该公司开展供电服务包保督导攻坚专项行动的生动体现。
会议中,参会人员共同学习了近期兄弟单位投诉意见工单案例,深挖服务短板,总结经验教训,以案为鉴,切实增强员工服务意识和风险防范能力。
随后,会议对近期生产、营销工作进行了系统安排,明确工作重点和目标任务,确保各项工作有序推进,并着重强调了优质服务工作、劳动纪律和环境卫生等重点内容。
优质服务是供电企业的生命线,全体员工要始终坚持以客户为中心,主动靠前服务,持续优化服务流程,不断提升客户满意度;要严守劳动纪律,强化责任担当,以严谨的工作作风和饱满的工作热情投入到工作中;要重视环境卫生管理,营造整洁、舒适的办公环境,展现供电企业良好形象。
与会青年党员代表表示,将以此次检查指导为契机,认真落实会议要求,对存在的问题立行立改,持续加强内部管理,不断提升员工业务能力和服务水平,切实将各项工作做实做细,为广大客户提供更加优质、高效、便捷的供电服务,为公司高质量发展贡献力量。
此次检查指导,不仅为供电所下一步工作明确了方向,更为全公司基层供电所建设提供了重要借鉴。下一步,该公司将持续强化基层管理,不断提升服务品质,以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨,为辖区经济社会发展提供坚强电力保障。(完)
(李燕宝 赵学红 常擎)