中新网山西新闻5月16日电 5月6日，山西省太原市上兰村村民代表手捧鲜红的锦旗走进山西建投建工集团第九工程公司，向建成区雨污合流制管网改造工程施工十三标段项目管理团队表达诚挚谢意。锦旗上“解水急疏通有方，伸援手情谊绵长”的金色大字，凝结着村民对项目部“解难济困”的由衷赞许。

　　民生诉求速响应昼夜迅捷破困局

　　4月29日晚，项目施工人员正在大东街进行土方倒运作业时，附近经营商铺的村民崔先生找到现场管理人员反映：自家商铺因历史遗留问题始终未接通自来水，日常经营多有不便，且时值旅游旺季，用水需求日益迫切。

　　接到诉求后，项目部立即行动。连夜调阅地下管网图纸，发现该区域供水管网错综复杂，次日清晨，由项目负责人带队进行实地勘察。经细致摸排，最终在距商铺20米外的村主路下定位到自来水主管线。项目团队当即制定改造方案，调配小型挖掘机配合人工开挖，仅用6小时便完成管线接驳与路面修复作业，且避开了周边通讯线路及原有雨污管道。

　　“本以为这么复杂的问题要耽搁十天半月，没想到第二天就通上了清水。”崔先生回忆起当时场景仍不住感慨。在十三标段项目建设过程中，类似崔先生商铺的民生诉求并非个例。项目团队通过构建"30分钟响应-4小时处置-24小时反馈"民生服务机制，累计响应沿线商户供水管网接驳、临时道路铺设等民生诉求数件，办结率达100%。

　　雨污改造惠民生服务细节见真情

　　建成区雨污合流制管网改造工程施工十三标段项目涉及上兰街道、柴村街道、向阳镇共10条道路，主要包含管网分流改造、混接错接节点修复及路面恢复等内容。

　　自开建以来，项目部在最大限度不影响交通正常通行的情况下，合理优化施工工序，采取降噪措施，尽量减少对居民正常生活的各类干扰。为争取在最短时间完成管线改造，项目部提前与街道、社区、交警、城管执法等部门沟通协调，耐心做好对群众的解释工作，专门安排交通引导员，张贴车辆引导公示牌标语，便于市民出行夜间施工期间提醒，在确保安全质量的前提下，紧盯时间节点，加快施工进度，有力有序完成各项施工任务。

　　面对“地上厂区集聚(5家中型工厂)+地下管网交织(水气热三线)+高频重载交通"的复合型施工挑战，项目部始终坚持“施工未动，民需先行”原则，通过施工前的管线排查，摸清附近管线走向和位置关系，做足施工准备。在施工过程中，边开挖边观察，对于地下管线提前安排清淤队伍，分阶段分地段进行清淤。项目部充分利用夜间有效施工时间，周密部署，合理安排，全体人员与时间赛跑，在人们熟睡的时候正是现场施工人员最清醒的时刻，只为确保交通早日恢复，满足群众出行需求。

　　目前，项目已完成总工程量的90%，剩余工程正在紧张有序地进行。改造后的街道不仅将实现“雨污各行其道”，更能为沿街居民的日常生活提供更高品质的基础设施保障。第九工程公司秉承民生工程就要围着群众需求转的原则，积极践行"我为群众办实事"理念，持续关注施工沿线居民合理诉求，在确保工程质量、进度基础上，让惠民举措真正落在细处实处。(完)(侯家九)