中新网山西新闻5月19日电 5月16日，在山西吕梁方山农商银行农贸支行办理业务的人出出进进。10时许，一位女士匆匆忙忙来到柜台前说，“我婆婆2014年在你们这里有个定期存单，现在你们的系统升级后需要主体变更，可婆婆已91岁高龄，再加上眼睛无法视物，又居住在距离银行5公里远的津良庄村。当下她无法前来办理业务，请问你们可以帮忙解决吗？”

　　一旁的运营主管听了女士的诉说后说，“不要担心，这件事情我们可以上门办理。”当得知该女士因年前车祸腿伤还在恢复期时，农贸支行行长雷世宇立即抽调外拓客户经理李伟随同运营主管前往客户家中进行上门服务。

　　在业务办理完毕后，该女士直夸农贸支行的服务暖心。雷世宇说，银行是一种特殊的服务业，上门服务不仅仅是一个名词，更是一次暖心的行动。今年农商行为60户特殊客户办理了上门服务。(完)

　　(肖继旺 白明珍)