中新网山西新闻6月4日电 “金融赋能强实体，阳光信贷惠民生”，日前，山西省农商行在全系统开展以提升信贷服务质效专项宣传活动，并持续至年底，旨在引导市县机构把支农支小作为办好农商行的灵魂工程、生命工程，扎实推进金融助力乡村振兴扩面增量。

　　此次专项宣传的主要内容为申贷渠道、申贷流程、信贷产品、利率政策、包片服务、服务承诺和监督渠道七项内容。其中，公开申贷渠道要求全面公开线上申贷渠道；公开辖内所有线下办贷网点的具体地址与咨询电话，并设置专门的线上电话客服及现场受理咨询人员，确保申贷渠道畅通。公开申贷流程，确保客户对申贷过程一目了然。公开信贷产品要让客户快速了解信贷产品特点。公开贷款利率政策，要确保客户能够及时了解融资成本，增强服务透明度和公信力。公开包片客户经理信息，确保客户能够及时获取相关联系信息。公开信贷服务承诺，及时响应咨询与投诉，接受社会监督。公开监督渠道，确保监督处理流程顺畅。

　　各市县机构应结合自身业务特色，运用多样化宣传形式，全面覆盖辖内农户、社区及小区住户，商圈、市场内的经营主体和各类企业，持续提升服务认知度和品牌认同感。在线上，各级机构应充分利用线上平台，开展宣传，并设置在线客服；在线下，依托营业网点普及金融知识，安排专人负责及时解答客户咨询。同时，要重点打击非法金融中介，保障金融消费者权益。

　　省农商行要求，各级机构要构建合理的内外部管理机制和“对内高效协同、对外精准传播”的宣传体系，优化资源配置，切实提升金融服务的覆盖面和影响力。(完)

　　(李莉 高静)