中新网山西新闻7月17日电 山西省太原市万柏林区神堂沟街道立足为辖区群众和企业排忧、为服务质效增优上多向发力，着力推进以政务诚信为先导、企业诚信为重点、社会诚信为基础的“三位一体”诚信体系建设，通过诚信建设创优发展环境，构建“政企民”协同发力的信用建设生态，全力打造“诚信为本、服务为先”的品牌街道。

　　政务诚信进机关，优化服务彰显公信力。常态化面向街道政务人员开展诚信教育，将政务诚信建设落实到个体层面，做好“自律”与“他律”，树立诚信服务理念，夯实政务诚信的内在保障。街道便民服务中心是群众办事的“第一站”，诚信服务是赢得群众信任的关键。在便民服务中心科学划分咨询引导区、办件受理区、自助服务区，办件受理区将人社、民政等6个分散窗口整合为3个“综合服务窗口”，规范36项高频政务服务事项指南，明确申请条件、流程、时限等要素，实现“一看即懂、一次办成”。自助服务区依托个体智能审批一体机设立了“7乘24小时”自助政务服务专窗，辖区居民办证无需预约、无需排队、无需提交纸质材料，自助申领营业执照。在此基础上新增了新办市场主体开业服务辅导内容，联合税务所、市场所、律所开展“开业第一课”，耐心解读工商年报申报方式、纳税申报方式，帮助新办纳税人尽快度过新手期，解决开业初期的政策盲点，迅速高效开展经营活动。便民服务中心拓展延伸服务，让群众办事更便捷高效，以政务诚信带动社会诚信，切实将服务窗口打造成“信用窗口”。

　　政务诚信进企业，政企协同发力谋发展。神堂沟街道立足企业发展诉求融入政务诚信建设，建立了“摸排需求—精准对接—长效服务”闭环机制，赢得了辖区企业的好评和信赖。一方面，问卷走访重点企业和楼宇等，建立涵盖基本情况、需求清单、解决进度的动态台账，实现“一企一策”定制化服务；另一方面，搭建“政策宣讲+沟通平台”双载体，邀请税务、市场等部门举办专场解读会，变“企业找政策”为“政策找企业”，提高基层政府公信力。针对问卷调研中企业反馈“怎么修复失信黑名单”问题，街道联合万柏林区发改局开展了信用宣传进企业活动，向企业详细介绍了信用相关知识及企业信用修复的途径和流程，推广“信用中国”平台，进一步释放信用信息应用价值，为辖区企业持续健康发展营造诚信守信的营商环境。此外，定期召开政企座谈会，聚焦融资难、人才缺等痛点，联动银行、人社部门提供信贷支持、技能培训，联合律师事务所开展知识产权保护等法律服务，为企业发展筑牢法治保障与信用支撑。

　　政务诚信进社区，全民共建培育好风尚。为厚植政务诚信文化土壤，街道开展“线上+线下”立体式宣传进社区活动。线下依托街道工作人员与社区网格员“双轨联动”，走进商铺、社区和居民家中，重点讲解信用记录维护、失信后果警示等内容，在“信用记录关爱日”当天各社区深入群众中系统宣传普及社会信用知识，通过发放资料、现场讲解等形式，提高社会公众的信用意识和维权意识，夯实全民守信根基；线上依托居民网格群、商铺群推送信用知识，普及失信后果与维权途径，提升公众信用意识，营造了“知信、用信、守信”的社会氛围，推动诚信理念融入街区治理肌理。同时，街道推动信用元素融入民生服务与基层治理，以“区域党建联建”“医社共建”“四方融合”等工作为延伸，构建“政府主导、企业主责、社会参与”的信用共建格局。(完)

　　(万柏林区委宣传部供稿)