中新网山西新闻8月29日电 今年以来，山西省浑源县医疗集团从优质服务着眼，从细微之处入手，积极创建“优化就医环境打造有温度的医院”品牌，全方位提升群众就医体验，为患者打造温馨、便捷、高效的就医环境，多措并举改善患者就医感受，提升服务质量，全力畅通群众看病就医之路，努力打造有温度、暖人心的就医环境。

浑源县新闻中心供图

　　着力提高医院的诊疗效率和医疗资源的共享利用率，积极推进检查检验结果互认，通过信息化手段促进医疗资源共享，提升医疗服务质量，减轻患者负担，避免不必要的重复检查检验，切实减轻群众的经济负担，改善人民群众的就医体验。从2024年6月开展此项工作以来，共互认检验结果8425人，互认检查结果3928人。

　　依托紧密型医共体，建立县乡“心电、影像一张网”服务体系。创新采用“1+N”协同模式，以县人民医院为中心节点，与20家乡镇卫生院建立了心电、影像诊断工作群，开创了“基层检查+线上诊断”的智慧医疗新模式，让乡镇群众在家门口就能享受到县级医院同质化的影像诊断服务，实现了危重症患者第一时间实现急救治疗目的，从而最大程度降低急了性胸痛、急性缺血性脑梗患者的死亡率及致残率。截至目前，已开展影像远程诊断3003例，其中偏远山区惠及594人，距离县城30公里的区域覆盖1696人。

　　做优做强“三大救治中心”，县医疗集团坚持把“三大中心”县域胸痛、卒中、创伤救治中心建设作为重要抓手，推动建立多学科联合诊疗模式，提升急危重症救治能力和抢救成功率，为危急重症患者打通一条生命绿色通道，切实提升快速反应能力，为患者救治争取时间，提高救治质量，打造覆盖县域的“黄金救治圈”，更好为急危重症患者的生命健康保驾护航。今年上半年，急性心肌梗死溶栓15例，急性缺血性脑梗死31例。

　　打造“一站式”服务、结算服务窗口，提升群众看病就医满意度。为方便患者就医，县医疗集团对县人民医院的就医流程进行全面梳理与再造，建立了门诊“一站式”服务窗口和住院“一站式结算”窗口，将医疗盖章、病历复印、诉求接待、慢性病办理、医保咨询等集中统一办理，改变以往患者及家属办理相关手续频繁往返不同科室的情况，解决群众看病“来回跑”的问题。同时，在院内设置清晰明确的导诊标识，在导诊台为患者提供免费测量血压、心率等服务，提供轮椅、一次性纸杯等便民物品。针对老年人、残疾人、儿童等特殊患者群体，设立了专门的绿色通道与个性化服务设施，并提供优先检查、便捷住院等贴心服务，充分体现医院的人文关怀与社会责任感。此外，实施推广了一次挂号管三天、先诊疗后付费、取消门诊预交金等惠民利民服务。

　　未来，县医疗集团坚持以改善患者就医感受为出发点，持续提升医疗服务质量和水平，不断优化服务流程，改善服务态度，在医疗服务“提能级”上攻坚突破，在安全体系“筑屏障”上持续发力，在基层医疗“促提升”上久久为功，不断提高群众看病就医的获得感和满意度。(完)

　　(韩玉娟)