中新网山西新闻9月23日电 侯马农商银行提升营业网点管理水平，转变厅堂营销工作思路，以厅堂服务新模式，满足群众多层次、多元化的金融服务需求，促进客户服务体验感和产品营销质效双提升。优质服务不仅体现在专业的业务能力上，更藏匿于细微之处的关怀。自“一杯水服务”推出以来，侯马农商银行以一杯清水的温度，传递了“客户至上”的服务理念，让每一位走进厅堂的客户感受到如家般的温暖与尊重。

　　“您好，请您喝杯水稍等一下，前面还有两位客户就到您办理了……”“阿姨，天气凉了，您先喝杯温水，马上就可以办理业务了……”，当客户踏入张村支行的那一刻，大堂经理都会主动递上一杯水，夏日清凉解暑的绿豆汤，冬日暖胃驱寒的温热茶水，春秋时节的温开水搭配养生茶包。这一举措看似简单，却能让匆忙赶路的客户稍作休憩，让焦急等待的客户舒缓情绪，也让老年客户感受到贴心照护。

　　杯水虽小，见微知著。承载的是侯马农商银行“润物细无声”的服务哲学。未来，我们将继续深耕“金融+温度”服务模式，让标准化服务与人性化关怀交织，使厅堂不仅是办理业务的场所，更是传递农商行温情的文明窗口。(完)

　　(郭丹丹)