中新网山西新闻10月13日电 作为扎根地方的金融机构，山西省临汾市尧都农商银行执起“惠民、利民、便民”三支画笔，将“金融为民”的初心与高质量发展的要求深度融合，于平阳大地之上，绘就了一幅有温度、有深度、有广度的民生图景。

　　执惠民画笔，扎根乡土润民生

　　普惠民生，金融先行。尧都农商银行构建了“高管领航、中层攻坚、全员奋战”的三级联动机制，高管团队开展“高管领航助力小微”活动，常态化深入一线调研，与区域重点企事业单位建立“高层互访、信息互通、合作互惠”的常态化沟通机制；中层干部带头认领任务、包片督导，围绕核心需求量身定制一揽子综合金融方案；一线员工则走村入户、扫街访企，用乡音与乡亲聊天，让“信用即财富”的理念悄然生根。

　　在乡村市场，该行全力推进“整村授信”工程，以行政村为单位开展信息采集与信用评定，与村委会联建共建，推广“惠农”系列信用贷款，有效解决农村客户融资难题；在市井商圈，实施“圈链攻坚”计划，客户经理深入小微商户，推出灵活融资方案，对接企业开展“名单制”营销，提供一揽子服务，推动合作从“单一产品供给”向“生态化服务”跃升。

　　执利民画笔，数字为墨绘便捷

　　尧都农商银行以科技赋能业务，持续深化改革创新，以科技创新、思路创新、管理创新为抓手，夯实可持续发展基础，同时优化服务模式，以灵活高效的举措拓展客户群体，通过暖心服务和精准回馈，有效激活沉睡客户、召回流失客户。

　　在业务营销方面，该行创建了千人规模的“全员营销”工作群，全行干部员工全部入群，将此平台作为展示业绩、交流经验、鼓舞士气的线上“主战场”，总行党委班子成员时刻关注群内动态，对员工的每一点进步都给予点赞鼓励。这种数字化沟通机制不仅提高了工作效率，更增强了团队凝聚力。在客户服务方面，该行加快数字化转型步伐，依托“信贷直通车”“尧商快贷”小程序等线上渠道，实现7×24小时不间断服务，依托“资源保障+科技赋能+组织支撑”的三维作战体系，显著提升业务办理效率和客户体验，实现获客效能最大化。

　　执便民画笔，细绘温情暖万家

　　细节之处最见真情，尧都农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，将这一理念贯穿于经营管理的每一个环节。

　　在硬件设施建设方面，该行充分发挥“城乡一张网、服务零距离”的网点布局优势，通过科学规划、合理配置，将传统的服务模式全面升级为“精准对接+场景服务”的创新模式。这种模式不仅实现了金融服务的精准触达，更通过场景化的服务方式，让金融服务真正下沉到基层、贴近百姓生活、温暖群众心田。

　　在服务细节优化方面，该行在营业网点设立“爱心驿站”，为户外工作者提供暖心服务；针对老年客户群体推出专门的适老化服务，各营业网点均设置了无障碍通道、爱心座椅等便民设施，并配备老花镜、急救箱等物品，为老年客户营造安全、舒适、便捷的服务环境。同时，该行大力推广“上门服务”模式，对于行动不便的特殊客户群体，提供贴心的上门金融服务。在社区、街道，该行定期组织开展金融知识普及活动，切实提升广大群众的金融素养和风险防范意识。这些细致入微的服务举措，充分彰显了尧都农商银行的责任担当，让每一位客户都能真切感受到金融服务的温度与关怀。

　　展望未来，尧都农商银行将继续坚守“金融为民”的初心使命，进一步加强与政府、企业、社区的多方合作，构建更加开放、协同、共赢的金融生态圈，持续创新金融产品和服务模式，让金融发展成果更好惠及广大人民群众，在新时代新征程上继续描绘更加绚烂多彩的民生画卷。(完)(张哲)