中新网山西新闻10月21日电 侯马农商银以支部引领为核心引擎，深度融合数智化转型与社区网格化服务模式，构建起“党建+网格+数智”的业务发展新格局，为辖内客户、小微商户提供方便快捷的信贷服务，全面推进零售业务数智化转型。

　　支部引领：筑牢业务发展“红色堡垒”。侯马农商行充分发挥党支部战斗堡垒作用，将党建工作与业务发展同部署、同推进、同考核，为业务突破注入“红色动能”。划分“党员责任区”，每位党员对接1-2个社区网格，明确客户拓展、服务下沉、风险防控等职责，形成“支部统筹、党员带头、全员参与”的工作机制。每月开展防诈骗宣传、养老金理财咨询等活动，累计服务群众超500人次，有效提升了网点在周报社区的公信力。?

　　社区网格化：织密业务拓展“服务网络”。侯马农商行将辖区划分“村+社区+市场”网格，每个网格配备“网格经理+党员志愿者”的服务团队，实现“精准触达、精细服务”，推动各项业务在社区落地生根。网格团队通过上门走访、电话回访等方式，摸清网格内居民、商户的基本情况，通过精微通办线上平台建立“一户一档”、“一店一档”客户档案。同时结合不同社区网格的特点，推出特色业务服务。例如，在社区网格，开展“适老化金融服务”，协助老年居民使用手机银行、防范电信诈骗；在市场网格，推出“晋享e付”商户收款码等服务，提升商户粘性。

　　数智转型：打造业务推进“智慧引擎”。面对传统业务模式效率低、客户触达难的问题，侯马农商银行以精微线上平台为抓手，创新推出了“富农贷”、“富商贷”等“精微快贷”线上信贷产品，提高授信额度，简化审批流程，缩短了放贷时间。客户通过手机扫码便可申请贷款，依托大数据风控模型，实现对客户精准画像，客户经理上门便能为客户调查、发放贷款，同时线上快速审批，实现1分钟申请、半小时审批、当日放款，极大地提高了办贷效率，实现客户需求的精准化响应，业务流程的智能化简化、有效提升服务效率与客户体验，让业务发展更高效、精准。

　　侯马农商行持续坚守“服务小微三农、服务实体经济”的市场定位，弘扬“四下基层”的优良作风，传承发扬背包精神，以更加主动、精准、温暖的金融服务为零售转型发展贡献力量，助力地方经济高质量发展。(完)(刘琛)