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国网长治供电公司计量中心:提升服务温度 应对降温寒潮
2025年10月24日 15:53
来源:中新网山西

  中新网山西新闻10月24日电 近日,随着气温的持续下降,用电负荷节节攀升,山西长治地区进入供暖季,为保障群众供暖季用电无忧,国网长治供电公司计量中心党支部组织“两队”提前做好准备工作,从数字化赋能、创新驱动、服务升温等方面落实落细各项措施,未雨绸缪提前谋划,提高客户满意度,为秋冬季安全用电保驾护航。

  数字化赋能隐患监测排查。计量中心党支部组织“两队”技术骨干根据往年用电情况进行模拟分析,提前研判,针对重点用户、重点设备进行地毯式排查,组织党员服务队和青年突击队成员严格对照条款开展自查自纠工作,认真排查各类作业现场管理薄弱环节和突出问题,细化落实各项风险防范措施,对相关计量隐患及时整改完善;安排专人全天候无死角排查采集系统,开展电能表,终端等设备的监控、治理工作。始终明确采集成功率99.99%的目标,落实异常监视无缝隙覆盖机制,全面实现计量业务的“数据到人、责任到人;立说立行、日清日结”的管理理念。

  创新驱动释放“价值潜能”。“两队”共建聚合力,持续推动岗位创新,解决实际生产工作中的难题,为扎实做好下一阶段互感器检定工作,确保用户取暖设备“装得上、用得准、计量公”,同时为高效应对互感器检定业务变化需求,“两队”成员积极探索检测设备和检测方式来满足集中批量检定任务需求。通过群创、科技项目的落地实施改变传统互感器检定模式和方法,实现互感器自动化、智能化批量快速检测,适应业务变化需求。目前《互感器接线辅助压接工具》等2个群创项目已经进入研发阶段,预计年底可全部完成,届时可大幅度提升互感器检定工作效率。

  服务升温提高客户满意度。为保障供暖季客户送电及时可靠,尽早用上“放心电”,计量中心不断细化工作流程和工作分工,完善运维及服务机制,设备安装与流程运转同步进行,保证所有新装、换表及销户等流程当日完毕,当日归档;主动提前对接客服和生产专业制定经济合理的计量方案。密切关注周检修计划,间隔接火前完成互感器调试,确保接电时长的最小化:在节点的光伏并网任务中,努力实现装表接电“对内流程无延时,对外服务零感知”。实现“服务向上一环节延伸、结果向下一环节高质量提前移送”,不断提升客户满意度、让客户在寒潮中感受到计量工作的火热温度。(完)

  (韩颖)

【编辑:郭飞颖】
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