中新网山西新闻10月30日电 “城关供电所吗?交了电费都半小时了,咋还没电?是不是故意停电!”10月27日7点21分,山西霍州市滴滴司机陈师傅攥着手机,声音带着急慌与恼火,拨通国网临汾供电公司霍州城关供电所的电话。刚跑完整夜城关活计的他,本想着早上给车充上电,下午继续营生,谁料充电桩没了电,又误判是欠费停电,满心焦虑全化作质问。
“您别慌,咱先查查,肯定给您解决。”该公司工作人员秦帅帅立即进入电力营销系统查询电表数据,他一边细细安抚,一边联系台区客户经理靳皓钦:“大张综合四台区用户,内部线路可能有问题,滴滴师傅等着下午出车,得赶紧!”
靳皓钦手头正梳理着工单,一听“滴滴师傅”“下午出车”,二话不说放下手机。两人抄起工具包,15分钟不到,就跨进陈师傅家门。靳皓钦半蹲在电表箱前,仔细检查,而后直奔充电桩,一查空气开关,“咔嗒”轻响,跳闸了。再瞧那开关下端子,隐隐烧黑痕迹,他抬眼望着陈师傅熬得发红的眼:“师傅,您跑车辛苦,这开关咱给换个新的,不收钱。”说着就掏工具,螺丝刀“咔咔”转动,旧开关拆下,新的稳稳装上。陈师傅在旁看着,从最初的急怒,慢慢红了眼眶。半个多小时忙碌,隐患消了,充电桩“嗡”地重启,指示灯亮得暖人。
陈师傅攥着靳皓钦的手,声音发颤:“真是不好意思,折腾你们半天。今天要是充不上电,可就是一天的损失……”靳皓钦笑着拍拍他的肩:“师傅,您放心!这是我的服务卡,以后有问题,直接打上面的电话,提供24小时用电服务。”
太阳渐渐升起,如同陈师傅家这盏重新亮起的“复工灯”,映着供电人额头的汗,贴心与担当,暖了平凡人的生计,也照亮“人民电业为人民”的初心路。(完)(李小璐 司鑫威)
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