中新网山西新闻11月3日电 歌声阵阵传递敬老情，金融知识守护养老钱。招商银行太原分行将合唱舞台变身金融适老服务新场景，让“金融为民”理念在歌声中温暖回荡。

　　为积极践行“金融为民”理念，招商银行太原分行于2025年敬老月期间联动太原市万柏林区老年协会、区慈善会以及中海社区，共同举办了“银龄与爱同声，丰润同行”银龄合唱比赛暨金融教育活动。本次活动将文化娱乐与金融教育有机结合，是金融系统探索适老化服务的一次创新实践。

　　文艺搭台，金融适老服务唱戏

　　本次银龄合唱比赛吸引了16支社区老年队伍同台竞技，长者们以歌传情、以声动人，展现了新时代老年人积极向上的精神风貌。招商银行太原分行巧妙地将金融适老服务融入文艺活动，打破了传统金融宣传的单向输出模式。

　　在活动现场，分行工作人员针对老年人日常金融需求，提供了适老化金融服务咨询。他们耐心讲解智能设备使用技巧，帮助长者跨越技术障碍，并介绍了专为老年客群设计的大字版手机银行、语音导航等便民功能。

　　多部门联动，筑牢老年金融安全网

　　本次活动的成功举办，得益于招商银行太原分行与多家单位的紧密协作，联合区公安局、区人民法院和区民政局，同步开展了“防非反诈”金融教育。这种跨部门合作模式有效整合了资源，形成了金融服务适老化的合力。

　　区公安局和区人民法院的专业人员，结合当前高发的电信诈骗典型案例，用通俗易懂的语言向老年人讲解了犯罪分子的常用伎俩和识别技巧。这种权威解读极大地增强了宣传的可信度和实效性。

　　从场景到体验，招商银行的适老服务实践

　　招商银行太原分行此次将金融教育融入老年文体活动，是其系统化推进适老化服务的一个缩影。近年来，该行在服务适老化改造方面持续发力。

　　在硬件设施上，招商银行太原分行辖内网点设置了老年人服务专窗，配备老花镜、急救药箱等便民设施，为老年客户营造舒适便捷的业务办理环境。针对行动不便的老年客户，建立绿色服务通道，提供上门开户、挂失等金融服务，切实解决特殊群体的实际困难，实现“服务多跑路，老人少跑腿”。

　　此外，招商银行积极优化互联网移动应用，持续迭代升级手机银行APP“大字版”，加载语音读屏、视频客服、一键求助等适老功能，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。

　　金融为民，探索适老服务长效机制

　　本次银龄合唱比赛暨金融教育活动是招商银行太原分行践行“金融为民”理念、推动“为民办实事”的具体举措，不仅关注老年人的金融需求，更关注他们的精神文化生活和社会参与需求。招商银行太原分行表示将继续优化适老化服务，推出更多惠及老年群体的金融产品，将金融服务与敬老爱老深度融合，用实际行动践行“金融为民”的初心使命。(完)(樊永军)