中新网山西新闻11月5日电 近日，建行太原龙城支行所辖尖草坪支行工作人员凭借敏锐的洞察力和高度的责任心，与太原市反诈中心民警联手成功识破一起黄金诈骗骗局，拦截受害者杨阿姨准备寄出的300克黄金及20万元现金，保住其近45万元存款。

　　诈骗来电：“黄金美梦”变噩梦

　　2025年一个平常日的上午，太原市杏花岭区七府园路的一户人家里，年已七旬的杨阿姨接到一个电话：“我是网监办工作人员，你目前涉嫌一起诈骗案，需要配合警方调查。”

　　没等杨阿姨缓过神来，对方要求她加微信。杨阿姨心里虽然有些忐忑，但还是按照对方要求添加了好友。之后，对方指引她下载一个叫“飞鸽远程控制”的 App。年迈的杨阿姨对手机操作并不熟悉，在对方的一步步诱导下下载了软件，并输入指定操作码。此刻起，杨阿姨的手机便被诈骗分子远程控制，所有操作都在诈骗分子的掌控中。

　　黄金交易：神秘邮寄引疑云

　　按照诈骗分子的指示，杨阿姨将自己在工行的存款转入建行卡。紧接着，诈骗分子远程操控杨阿姨用银行卡里的钱购买了3个100克金条，共计242590元，并安排直接邮寄至广东省江门市的一个指定地址。

　　此时的杨阿姨还未意识到自己已经掉入陷阱，此时，建行太原尖草坪支行收到了总行下发的疑点数据。通常情况下，如此高额的黄金不会选择普通快递。更可疑的是，该快递的收货地址是马路交叉口的一个丰巢柜。该份莫名的“黄金寄递”让该支行高度重视，工作人员第一时间在内部发出提醒，暂停邮寄黄金，密切关注异常情况。

　　紧急排查：多方联动寻真相

　　随后，该支行工作人员按照预留信息拨打杨阿姨的电话，但电话一直传来“正在通话中”的提示音。三位工作人员轮番拨打电话，却始终无法接通。

警银联动识破诈骗骗局。 杨乐 摄

　　经过努力，工作人员们终于与杨阿姨取得联系。沟通中，杨阿姨对于自己购买金条的用途、邮寄对象、邮寄地址等问题含糊其辞。她声称是其儿子结婚用，而当工作人员进一步询问孩子的名字及所在地址等关键信息时，她却支支吾吾说不清楚。这一系列反常的表现让工作人员们重视起来，立即向上级行汇报，并联系太原市反诈中心。太原市反诈中心立刻安排民警上门核实情况。

　　惊险拦截：民警上门挽损失

　　“如果再晚到1分钟，杨阿姨就要扫码付款了。”当警银工作人员急速赶到杨阿姨家中时，杨阿姨正准备给诈骗分子再次转账20万元。民警当即制止了杨阿姨的行为，并迅速联系其子女。这才发现杨阿姨只有一个女儿，给儿子买黄金用于结婚等说辞，纯属无稽之谈。

　　据杨阿姨讲述，诈骗分子一直以各种借口诱导她，让她觉得自己深陷犯罪泥潭，只有按照他们的要求转账和购买黄金，才能洗清嫌疑。杨阿姨被吓得失去判断力，一步步陷入骗局。

　　退款教育：暖心服务获赞誉

　　随后，民警带着杨阿姨及其女儿来到建行太原尖草坪支行，工作人员们详细了解事情经过，并为杨阿姨办理了相关退款事宜。

　　此外，工作人员们还现场为杨阿姨进行反诈教育。他们用通俗易懂的语言，向杨阿姨讲解常见的诈骗手段和防范方法，杨阿姨听得十分认真，不时地点头表示理解。

图为民众送锦旗。 杨乐 摄

　　事后，杨阿姨制作了一面写着“情系客户伸援手，尽职尽责显担当”的锦旗送到支行。锦旗不仅是对支行工作人员工作的肯定，更是对他们辛勤付出的最好褒奖。

　　当前经济环境复杂多变，各种投资机会和风险并存。建行太原尖草坪支行始终保持警惕，守护客户资金安全。该支行将继续加强风险防控工作，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。(完)

　　(杨乐)