中新网山西新闻11月13日电 立冬刚过,寒意渐浓,国网临汾供电公司工作人员深入清洁取暖重点乡村——山西省临汾市尧都区金殿镇峪里村,开展了一场全方位、零距离的入户宣传与便民服务活动。凛冽寒风中,工作人员的身影穿梭在村庄巷道,将清洁取暖的政策红利、安全用电的专业知识以及供电服务的温暖便利,提前送到千家万户,为村民们即将到来的寒冬注入浓浓暖意。
在宣传现场,工作人员通过发放图文并茂的宣传手册、现场演示讲解、一对一答疑解惑等多种形式,向居民详细介绍了清洁取暖政策的补贴标准、电价优惠措施以及电采暖设备的安全使用方法。在村民王大娘家中,一场“一对一”的精准答疑正在进行。
“大娘,您放心,咱们的清洁取暖电价是专门针对采暖用电的优惠政策,生活用电还是按照原来的阶梯电价执行,不会混淆计算的。”工作人员一边为她解答取暖用电问题,一边耐心地为她讲解每个月电费的组成,让大娘彻底打消了“用电暖器会多花钱”的顾虑。针对部分老年居民对手机操作不熟悉的问题,工作人员手把手进行指导,确保大家都能熟练掌握使用技巧。
此外,宣传政策、教授用法的同时,工作人员还主动承担起用电安全“体检员”的职责,重点对居民家中的电线线路、插座开关、电采暖设备接线处等关键部位进行全面排查。对于有线路升级需求的村民,工作人员同步提供免费的线路升级咨询服务,根据家庭用电负荷、房屋结构等实际情况,量身定制合理的升级方案,让村民用电既省心又安心。
“以前用煤取暖又脏又麻烦,现在换成电暖器,不仅干净环保,供电公司还上门讲政策、教用法、查电路,服务真是太周到了!”刚完成清洁取暖改造的王大娘摸着温暖的电暖器,脸上洋溢着满意的笑容。
据了解,此次清洁取暖入户宣传活动,累计覆盖3万余户居民,发放各类宣传资料5000余份,现场解答村民关于政策补贴、电价优惠、设备使用、安全用电等方面的疑问50余个,为20余户行动不便的老人提供了上门专项服务。
下一步,国网临汾供电公司将以此次活动为契机,持续加大清洁取暖宣传力度。同时,进一步优化服务流程,开通清洁取暖用电“绿色通道”,加快电网改造升级步伐,提升供电保障能力,全方位确保居民用上清洁、安全、高效的电采暖,以实际行动助力大气污染防治,守护蓝天白云,让广大村民在绿色低碳的生活中温暖过冬。(完)
(张洁 陈柏言)
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