中新网山西新闻11月20日电 “真是太感谢你们了，没想到这么快就帮我们办好了注销手续，还特意上门服务，解了我们的燃眉之急。”近日，山西大同新荣区西村乡村民握着乡派出所民警的手，再三表达谢意。这温情一幕，正是新荣公安分局各派出所聚焦殡葬领域户籍服务难点痛点，靶向推出便民举措的生动缩影。

　　新荣分局立足辖区实际，针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体办事难，以及部分群众对殡葬相关户籍政策、办理流程不熟悉的问题，推出“下沉式、闭环化”便民服务模式。在收到业务办理名单后，各派出所迅速部署，启动“每日下沉服务”机制——户籍民警每日下午集中前往各村，在村委会设立临时服务点，让群众足不出村就能办理户籍注销相关业务。同时，考虑到群众在亲人离世后正处于悲痛之中，民警在服务过程中始终保持温和态度、耐心沟通，最大限度减少群众额外负担。

　　服务现场，民警与村委会成员密切配合，一边用通俗易懂的语言细致解读殡葬户籍政策，详细说明办理所需材料和流程，逐一解答群众疑问；一边仔细核实群众提交的信息、规范收集整理证明材料。对行动不便的特殊群体，主动上门核验情况、收取材料，提供全程代办服务。现场办公结束后，民警将收集到的材料带回派出所，加急办理销户，办结后第一时间将注销回执等手续再送到群众手中，实现群众办理全流程零跑动。

　　据了解，今年以来，新荣分局已累计为辖区群众提供殡葬领域户口注销相关服务160余人次，其中为行动不便的特殊群体上门办理50余人次。从村头的临时服务点到群众家中的贴心服务，新荣公安民警用脚步丈量民情，用实干解决群众急难愁盼问题，以“零距离”服务践行初心使命，让警民温情在基层落地生根，切实提升了辖区群众的获得感与满意度。(完)(张选)