中新网山西新闻11月25日电 “本以为要等好几天，没想到赵师傅当天就来了，装得又快又好，还教我怎么看电表和安全用电事项，太省心了！”11月20日，家住山西临汾吉县车城乡上阳庄村的村民陈来有，在办理完电表增容业务后，连连称赞供电服务“专业又暖心”。

国网临汾供电公司供图

　　随着气温下降，北方地区已进入取暖期，城郊用户对电采暖设备的使用需求急剧上升。当天，吉县供电公司中心营业厅接到用户申请，称其原本购买的单相取暖设备，结果误购买成了三相取暖设备，眼瞅着天气越来越冷，取暖设备却无法使用。于是用户来到营业厅咨询能否更换为三相表计。接到用户取暖增容申请后，吉县中心营业厅高度重视，在详细告知用户办理增容所需资料后，台区经理赵梦洁随即携带工具赶赴现场进行勘查，确定装表位置。规范接线、调试设备，每一步都严格按照标准操作，不到一个小时便完成了电表安装与通电测试，确保用户顺利启用电采暖设备。

　　同时，该公司延伸服务链条，在装表接电过程中同步开展用电安全检查，向用户发放安全用电手册，耐心解答电价标准、节能常识等疑问。建立“一对一”服务台账，定期对新装用户进行回访，及时处理用电过程中出现的各类问题，用细致服务赢得用户认可。

　　该公司通过系统监测用户用电量，对大用电量居民用户进行筛选，并现场检查用户用电是否异常，确保电力供应的稳定性和安全性，通过及时发现并处理潜在的用电问题，提升整体供电可靠性和用户用电体验。

　　下一步，临汾供电将持续提升客户办电体验和供电服务质效，针对客户不同用电需求“量身定制”供电服务方案，通过延伸服务、精准服务等模式为居民温暖过冬提供坚实保障。(完)(张树昆)