中新网山西新闻12月1日电 迎着寒风，踩着冰冷的水泥路，一个个志愿服务者走进了居民楼，走进了孤寡老人的门，送饭、洗衣、理发，自觉自愿地干着不是儿女却胜似儿女的事。而一间间棋牌室、书法绘画室、图书室、文体活动室也到处洋溢着老有所做、老有所乐的情趣。这就是山西五台县西米市社区认真落实党的二十届四中全会精神的真实缩影。

　　“党的二十届四中全会指出：要切实抓好民生保障，多渠道挖掘潜力。可如何保障？怎样挖潜？对社区工作来说，就要有新思路、走出新路子”。五台县西米市社区党支部书记张秀珍说。

　　西米市社区是五台县较大的社区，管理和服务着16个小区、2613户人家、6948口人。从2013年开始，任职于五台县西米市社区党支部书记的张秀珍，就紧紧围绕社区的中心工作，积极寻找社区服务的焦点、难点、共同点，打出了一片新局面。她带领党员走进居民家，由被动服务转变为主动服务，解决了“居家不离家、养老在家养”的问题。她又动员居民走出自己的家，由孤独型转变为参与型，解决了“白天家中坐、夜晚睡大觉”的问题。通过这两个不同的工作方向，彻底转变了居民的生活习惯，也开阔了社区工作思路，转变了党员干部工作作风，走出了一条想干事、能干事、干成事的新路子。

　　社区工作最重要的是什么？作为社区党支部书记的张秀珍说：“党的二十届四中全会指出：加强基本公共服务，解决好人民群众急难愁盼问题。这就是最重要的。”

　　社区工作的重点服务对象是“一老一小”，工作人员们为每一位老年人建立了“一人一档”健康档案，定期为社区老年人提供健康监测、理疗服务等。为每一位留守儿童建起了“一人－表”信息源，成立了“家长学校”，免费为留守儿童、孤儿提供食宿，安排大学生志愿者给孩子们辅导作业。解决了孩子们放学后家长未下班，孩子无人收留和看管学习等实际问题。摸索出了用热心、爱心、诚心、耐心、细心和责任心的“六心”工作方法，成为社区居民的贴心人、老年人的好女儿、孤儿和留守儿童的“爱心妈妈”。同时，为了更好地做实“一老一小”服务工作，还创新实施了“群众点单、社区派单、党员志愿者接单、群众评单”的“四单式”志愿服务模式，通过入户走访、专线电话、微信联系等方式了解群众诉求，帮助解决群众急难愁盼的问题。并建成了“日间照料中心”，共有床位18只，为孤寡老人、留守老人和孤儿提供住宿和服务。每间房屋都有热水、电视机、卫生间、洗浴设备等。12年的时间，张秀珍和社区工作者，以及党员志愿服务者进家入户帮助残疾人5905人次，帮助特困户6268人次，帮助孤寡、空巢老人、留守儿童8983人次。

　　西米市社区又多方筹资创建了老干部和老年活动中心，建筑面积325平方米，使社区所有的老年人有了娱乐的地方，内设有棋牌室、书法绘画室、图书室、文体活动室、康复训练室、休息室等，让离退休老年人在这里开心快乐地体验着社区给予的美好生活。又积极组织社区党员、退休干部、社会爱心人士等组建起了220余人的志愿服务队伍，分成20个小组，带头为孤寡老年人、残疾老年人、孤儿等弱势群体开展免费理发、量血压、测血糖、打扫卫生、洗衣服、做饭、整理家务、心理辅导等居家服务活动。每当春节、三八节、助残日、六一儿童节、七一建党节、九九重阳节、母亲节、父亲节等节日，社区都要组织活动，让老人和孩子们身入其境，其乐融融。

　　西米市社区退休干部边晋峰说：“社区工作者们十几年如一日，用真心、诚心和爱心认真落实了党的二十届四中全会精神，也用辛苦和汗水编织成一张张民生保障网，撰写了一页页社区工作的精美答卷。”(完)

　　(金俊贤)